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優(yōu)秀作文800字：積極樂觀的人生態(tài)度
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，大家都經(jīng)�？吹阶魑牡纳碛鞍桑魑氖菑膬�(nèi)部言語向外部言語的過渡，即從經(jīng)過壓縮的簡(jiǎn)要的、自己能明白的語言，向開展的、具有規(guī)范語法結(jié)構(gòu)的、能為他人所理解的外部語言形式的轉(zhuǎn)化。相信許多人會(huì)覺得作文很難寫吧，下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀作文800字：積極樂觀的人生態(tài)度，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀作文800字：積極樂觀的人生態(tài)度 篇1
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優(yōu)秀作文800字：積極樂觀的人生態(tài)度 篇2
摘 要：文章簡(jiǎn)要論述了在電子商務(wù)專業(yè)中開發(fā)依據(jù)因特網(wǎng)畢業(yè)論文管理體系的開發(fā)布景，及其意圖和含義；介紹了體系構(gòu)造的規(guī)劃和各大人物模塊的功用。終究完結(jié)畢業(yè)論文管理作業(yè)的體系化、規(guī)范化、無紙化和網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)步了畢業(yè)論文管理的作業(yè)效率。
關(guān)鍵字：畢業(yè)論文管理體系 電子商務(wù)專業(yè) 網(wǎng)絡(luò)化
一、開發(fā)的意圖與含義
跟著計(jì)算機(jī)的遍及，電子商務(wù)領(lǐng)域的開展也十分敏捷；因而，各校電子商務(wù)專業(yè)的招生規(guī)劃也在不斷擴(kuò)大。面對(duì)日趨增多的畢業(yè)生，校園的畢業(yè)規(guī)劃管理和畢業(yè)論文的管理使命十分深重。由于以往的單機(jī)畢業(yè)規(guī)劃管理體系無法杰出地解決導(dǎo)師和畢業(yè)生之間的溝通溝通這個(gè)疑問，導(dǎo)師無法掌握到畢業(yè)生做畢業(yè)規(guī)劃的進(jìn)程，學(xué)生出現(xiàn)給導(dǎo)師的只有終究的成果。學(xué)生也無法及時(shí)對(duì)于自個(gè)需求和導(dǎo)師溝通的方面及時(shí)地討教教師，因而依據(jù)Internet網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的畢業(yè)規(guī)劃管理體系應(yīng)運(yùn)而生。但是，大多數(shù)校園的.畢業(yè)生在完結(jié)畢業(yè)論文的一起，還在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，導(dǎo)師和學(xué)生通常在時(shí)刻和空間上無法同步，然后也大大影響了畢業(yè)論文的教導(dǎo)和文章質(zhì)量。為進(jìn)步學(xué)生學(xué)習(xí)的自立性，調(diào)動(dòng)積極性，終究讓學(xué)生在畢業(yè)論文進(jìn)程中進(jìn)一步進(jìn)步自個(gè)。
這樣一個(gè)依據(jù)Internet網(wǎng)絡(luò)的畢業(yè)論文管理體系，能夠大大地進(jìn)步全部管理效率，異地實(shí)習(xí)的畢業(yè)生能夠直接經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)了解導(dǎo)師和論文標(biāo)題，也能夠自立選題；而教導(dǎo)教師也能夠清楚并便利地得知學(xué)生信息和選題進(jìn)行的狀況，更便利便利地完結(jié)了雙向選題進(jìn)程，大大進(jìn)步了作業(yè)效率，節(jié)省了時(shí)刻，也節(jié)約了很多的人力和物力資本。在全部畢業(yè)論文編撰進(jìn)程中，學(xué)生清晰自個(gè)在各個(gè)期間的方針和開展，并能夠及時(shí)精確取得導(dǎo)師的教導(dǎo)信息，然后更好地掌握了論文的查找和寫作方向。導(dǎo)師也能精確及時(shí)了解學(xué)生的論文開展?fàn)顩r，以便更好地進(jìn)行下一步的教導(dǎo)。這項(xiàng)研討還適應(yīng)了“以學(xué)生的學(xué)為主，以教師的教為輔”的教育改革理念，有用推進(jìn)了高校的教育改革腳步。
二、體系規(guī)劃
咱們將該體系的履行狀況大致分為五個(gè)期間：①自立課題的申報(bào)環(huán)節(jié)；②選題前期的準(zhǔn)備作業(yè)；③正式選題，斷定教師和學(xué)生；④學(xué)生畢業(yè)規(guī)劃的完結(jié)和各期間方針的評(píng)估；⑤論文完結(jié)以及后續(xù)的評(píng)分和成果錄入作業(yè)。其間第四個(gè)期間是本體系需求側(cè)重研討的期間。在第四個(gè)期間中可增加期間性測(cè)評(píng)（包含學(xué)生自評(píng)和教師的評(píng)估），經(jīng)過歸納的測(cè)評(píng)成果（學(xué)生自評(píng)和教師的評(píng)估有些比重不一樣，能夠得到相對(duì)合理的評(píng)估），能夠讓學(xué)生對(duì)自個(gè)在完結(jié)進(jìn)程中及時(shí)了解自個(gè)完結(jié)的質(zhì)量、是不是到達(dá)預(yù)期并做出相應(yīng)的調(diào)理，也能夠讓教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的疑問，提出意見。進(jìn)步了學(xué)生的自立性的一起也讓教師了解到了學(xué)生完結(jié)的狀況。也能夠提示學(xué)生及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度，進(jìn)步畢業(yè)規(guī)劃的質(zhì)量。
本體系是依據(jù)ASP.NET構(gòu)造，用C#言語編寫的畢業(yè)規(guī)劃管理體系，采用B/S架構(gòu)便于教師及學(xué)生長途操作，完結(jié)教師論文標(biāo)題申報(bào)、學(xué)生網(wǎng)上選題、學(xué)生期間性方針和方案設(shè)定、對(duì)畢業(yè)規(guī)劃進(jìn)程盯梢調(diào)查與測(cè)量并記載、在線留言教導(dǎo)和反應(yīng)、期間性成果鑒定等在線支撐功用，為迅速呼應(yīng)教師和學(xué)生的需求供給一個(gè)高效、快捷、杰出的教育教育環(huán)境，做到有用性、高效性和實(shí)時(shí)性。在體系功用構(gòu)造上則環(huán)繞三大人物進(jìn)行，即管理員、教師和學(xué)生三大模塊。
三、功用模塊劃分
教師用戶是畢業(yè)規(guī)劃管理體系的履行者，一起又兼有教導(dǎo)、監(jiān)督、管理學(xué)生完結(jié)畢業(yè)規(guī)劃的作業(yè)。
（1）新聞公告：檢查畢業(yè)規(guī)劃使命、畢業(yè)規(guī)劃各環(huán)節(jié)時(shí)刻以及答辯組織，檢查各音訊
�。�2）作業(yè)規(guī)則：下載關(guān)于畢業(yè)規(guī)劃的規(guī)章制度等材料
�。�3）歷屆課題：檢查以往幾屆的課題信息，作為請(qǐng)求課題的參閱
�。�4）課題請(qǐng)求：斷定畢業(yè)規(guī)劃標(biāo)題，填寫各畢業(yè)規(guī)劃題意圖請(qǐng)求，提交等待審閱。
�。�5）斷定畢業(yè)規(guī)劃學(xué)生：在規(guī)則時(shí)刻內(nèi)依據(jù)各課題學(xué)生請(qǐng)求狀況挑選教導(dǎo)學(xué)生名單
（6）論文下載及評(píng)估：依據(jù)畢業(yè)規(guī)劃時(shí)刻組織請(qǐng)求，完結(jié)學(xué)生提交的開題陳述、中期檢查陳述、畢業(yè)論文等材料的查閱、修正作業(yè)并給予評(píng)估及修正主張。
�。�7）成果鑒定：將學(xué)生的成果登記入數(shù)據(jù)庫便利學(xué)生查詢
優(yōu)秀作文800字：積極樂觀的人生態(tài)度 篇3
論文課題：
淺析我國b2c電子商務(wù)物流配送問題及對(duì)策研究——以京東為例
研究背景：
近年來，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認(rèn)識(shí)，越來越多的文獻(xiàn)就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點(diǎn)的闡述與分析。人們對(duì)物流缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí)，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴(yán)重缺乏。更提出我國“物流瓶頸”形成的原因包括長期以來，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國物流社會(huì)化程度低，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費(fèi)嚴(yán)重；網(wǎng)絡(luò)無法解決物流問題；目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴(yán)重；物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對(duì)以上種種提出建立與完善法規(guī)政策，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對(duì)策。長期以來“物流瓶頸”問題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上完成，唯獨(dú)是物流，它是商品的物理移動(dòng)過程。
分析電子商務(wù)的物流瓶頸，更有的學(xué)者深入的著重于我國b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問題進(jìn)行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認(rèn)為b2c模式下物流配送的最大特點(diǎn)就是用戶分散且距離遠(yuǎn)近不同，面對(duì)龐大和分散的消費(fèi)者，電子商務(wù)運(yùn)營商要想抓住每一個(gè)客戶，除了要提供物美價(jià)廉的商品外，更要能讓消費(fèi)者在盡可能短的時(shí)間內(nèi)享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應(yīng)積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當(dāng)發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應(yīng)對(duì)策。文獻(xiàn)主要觀點(diǎn)是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對(duì)的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時(shí)、準(zhǔn)確無誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復(fù)雜的。我國b2c企業(yè)，大部分著重于在網(wǎng)站上的銷售業(yè)績，能有效的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營，為實(shí)現(xiàn)最大利潤化目的在資金的問題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統(tǒng)的各大問題交由第三方物流來完成，從而專注于商品的銷售。
無可厚非發(fā)展第三利潤源對(duì)我國b2c電子商務(wù)企業(yè)來說是一條不錯(cuò)的物流配送經(jīng)營模式，但是我國b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點(diǎn)：物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動(dòng)化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一，經(jīng)營模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應(yīng)于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應(yīng)于外包給第三方的物流配送模式。每個(gè)企業(yè)都有自身的經(jīng)營特點(diǎn)，選擇適合的配送模式尤為重要。
綜上所述，目前國內(nèi)對(duì)b2c企業(yè)物流配送探討的文獻(xiàn)大致分為三類：對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎(chǔ)上支持發(fā)展第三方物流以及針對(duì)企業(yè)的自身經(jīng)營選擇相適應(yīng)模式的研究。b2c企業(yè)要能長期發(fā)展就要把住消費(fèi)者這一關(guān)，為零散客戶提供快速便捷的服務(wù)是我國b2c企業(yè)物流配送的當(dāng)務(wù)之急，必須從物流配送這一關(guān)做起，畢竟網(wǎng)上購物能與客戶面對(duì)面的就只有配送這一關(guān)，能使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的初步認(rèn)知也在這一點(diǎn)上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之事。
國外的文獻(xiàn)對(duì)b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入，但更多的文獻(xiàn)只是著重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷售業(yè)績和市場(chǎng)的開發(fā)，對(duì)b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細(xì)述，而極少的文獻(xiàn)會(huì)就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專題的論述�？v使有有關(guān)于物流配送的文獻(xiàn)，但主要是結(jié)合其本國、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況而論，各國的.經(jīng)濟(jì)發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運(yùn)作也不同。從20世紀(jì)60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對(duì)的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈；在歐洲諸國，尤其是德國，近XX年來德國的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時(shí)通過不止一個(gè)集散中心)到達(dá)最終客戶的現(xiàn)代模式。各國的物流配送模式都結(jié)合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r而言，國外較為成熟的物流體系對(duì)我國b2c企業(yè)物流配送未來的發(fā)展有著重大啟示。
與發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上不同，我國的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現(xiàn)實(shí)的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實(shí)施以及物流配送的系統(tǒng)化三個(gè)方面著手提出增值性的物流服務(wù)，從而引出：“第四方物流”，并且結(jié)合國內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進(jìn)行分析說明，以及國家政策對(duì)我國b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個(gè)選擇給電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀帶來的影響，為我國b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。
研究目標(biāo)：
隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國b2c電子商務(wù)市場(chǎng)交易活躍，b2c電子商務(wù)企業(yè)隨之而崛起，網(wǎng)上購物成為了百姓購物的新方式。隨著新生購物方式的誕生，b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。
縱觀全球，國外在物流以及物流配送研究方面起步相對(duì)較早，目前己取得了不小的成就，美國、日本和歐洲一些發(fā)達(dá)國家現(xiàn)已基本上構(gòu)筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國物流體系目前尚處于發(fā)展初期，其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低，導(dǎo)致了電子商務(wù)高效快捷的優(yōu)勢(shì)不能很好的體現(xiàn)出來。
在電子商務(wù)的幾種模式當(dāng)中，物流對(duì)b2c電子商務(wù)模式的影響和制約最大，這是因?yàn)樵赽2c模式下，由于分散客戶所需商品較少，且所購商品一般為低價(jià)小件商品，這樣物流費(fèi)用所占比例相對(duì)較大，這導(dǎo)致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒有與第三方物流建立完善長期的合作關(guān)系，缺乏規(guī)模優(yōu)勢(shì)，無法利用信息技術(shù)來提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應(yīng)成為優(yōu)勢(shì)的物流效率和物流成本沒有體現(xiàn)出來，有時(shí)還因?yàn)槠髽I(yè)自身的問題，變?yōu)榱肆觿?shì)。
面對(duì)如此的形式，我國b2c電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)如何提出對(duì)策，抓住機(jī)遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩(wěn)定電子商務(wù)企業(yè)的地位,本課題以制約我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素進(jìn)行淺析，并為b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流管理運(yùn)作提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。
文獻(xiàn)綜述
我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展，而物流發(fā)展相對(duì)滯后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。本文針對(duì)我國電子商務(wù)發(fā)展中的物流問題進(jìn)行分析并提出一些對(duì)策，以期我國電子商務(wù)能夠健康快速發(fā)展。
研究方法和技術(shù)線路
1、資料收集法，通過書籍、期刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑，收集與電子商務(wù)相關(guān)的分析資料
2、歸納法，通過收集資料，歸納出各個(gè)文獻(xiàn)中的觀點(diǎn)和類別
3、引用分析法，引用文獻(xiàn)中的方法和工具，對(duì)研究的內(nèi)容進(jìn)行闡述
4、案例分析法
研究內(nèi)容和論文結(jié)構(gòu)
本課題主要包括四個(gè)部分：
第一部分，介紹了我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送現(xiàn)狀，包括對(duì)b2c電子商務(wù)與物流配送概述、我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送發(fā)展史與現(xiàn)狀；
第二部分，介紹了制約我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素分析，包括對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題闡述、現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題剖析、b2c企業(yè)物流配送的外包分析、b2c企業(yè)物流配送模式的選擇分析和b2c物流配送基層作業(yè)分析；
第三部分，介紹了我國b2c電子商務(wù)的物流配送“瓶頸”的解決對(duì)策，包括b2c物流配送基層作業(yè)效率、增值性物流服務(wù)和第四方物流；
第四部分，總結(jié)全文。
研究計(jì)劃和方案
01.17~.02.02 ：網(wǎng)上查閱、尋找資料，確定研究課題，完成開題報(bào)告。
03.03~.04.06 ：根據(jù)所選課題繼續(xù)查閱資料，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行研究分析，完成論文初稿。
04.07~.05.04 ：根據(jù)修改意見進(jìn)行完善，完成論文終稿。
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優(yōu)秀作文800字：積極樂觀的人生態(tài)度 篇4
時(shí)光荏苒，三年的研究生涯即將結(jié)束�；厥走@三年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說是我收獲最多、成長最快的一段時(shí)光，也是我人生旅途中最寶貴的一筆財(cái)富。
首先，我要感謝我的導(dǎo)師李龍一副教授。非常有幸能夠從師李龍一老師，他淵博的學(xué)識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的治學(xué)態(tài)度以及誨人不倦的師者風(fēng)范令我受益匪淺。在論文寫作過程中，從選題、思路設(shè)計(jì)、提綱的確定到論文的修改、定稿等，都得到了李老師的悉心指導(dǎo)與幫助。此外，在生活上，他平易近人，對(duì)學(xué)生的關(guān)心無微不至，他教會(huì)了我很多為人處事的道理，讓我在生活中有所感悟和收獲。在此僅向尊敬的導(dǎo)師表達(dá)我最真摯的感謝!
感謝電商專業(yè)的其他老師，一方面?zhèn)魇诹宋以S多有用的學(xué)術(shù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)期間給我許多的教益和幫助;另一方面在論文開題、中期報(bào)告、預(yù)答辯時(shí)給予我許多寶貴的建議，使我的論文得以不斷完善，也讓我認(rèn)識(shí)到研究的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文致謝范文論文
感謝你們!
感謝電商專業(yè)的其他 11 位兄弟姐妹，是你們共同陪我度過了 3 年研究生生涯，大家相互學(xué)習(xí)，一起成長，給我的'生活增添了許多快樂。感謝我親愛的摯友們，是你們讓我的生活豐富多彩，倍感溫馨，愿我們的友誼長存!
最后，要感謝我的家人。擁有你們無私的愛是我最大的幸福，正是你們多年默默的關(guān)懷和鼓勵(lì)，才能讓我繼續(xù)求學(xué)，才能讓我去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。衷心地感謝父母對(duì)我的呵護(hù)和支持，有你們的陪伴，我的人生才更有意義。
華工是我人生一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，本科和碩士 7 年的光陰都是在華工這片沃土上度過的，如今我也將開始新的旅程。再次感謝所有應(yīng)該感謝的人!
優(yōu)秀作文800字：積極樂觀的人生態(tài)度 篇5
1、基于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論的中國RFID技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究
2、基于跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算角度對(duì)外匯占款變動(dòng)及影響的分析
3、六安市城市物流發(fā)展研究
4、雙向供求關(guān)系企業(yè)聯(lián)盟的合作策略及利益分配研究
5、面向區(qū)域一體化的科技服務(wù)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展模式研究
6、基于粒子群的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)動(dòng)態(tài)角色挖掘研究
7、Web環(huán)境下商品的個(gè)性化展示方法研究
8、移動(dòng)支付消費(fèi)者使用意愿模型及其實(shí)證研究
9、基于數(shù)據(jù)挖據(jù)的商品推薦系統(tǒng)研究和實(shí)現(xiàn)
10、虛擬社區(qū)用戶網(wǎng)絡(luò)金融購買和使用影響因素的實(shí)證研究
11、基于SaaS模式的產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同商務(wù)平臺(tái)研究
12、基于物聯(lián)網(wǎng)的豬肉溯源及價(jià)格預(yù)警模型研究
13、電信運(yùn)營商個(gè)性化信息服務(wù)體系構(gòu)建研究
14、基于OFBiz與Android平臺(tái)的進(jìn)銷存系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
15、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)自組織演化發(fā)展研究
16、復(fù)雜系統(tǒng)可靠性增長管理與評(píng)價(jià)方法研究
17、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理研究
18、微博熱點(diǎn)話題檢測(cè)與趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究
19、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析
20、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代二手房平臺(tái)（淘套房）商業(yè)模式構(gòu)建與研究
21、政府引導(dǎo)產(chǎn)學(xué)研合作對(duì)策研究
22、網(wǎng)絡(luò)第三方支付風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與控制研究
23、基于DNA計(jì)算的聚類算法研究
24、需求依賴庫存的庫存控制和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型研究
25、基于TAM和IDT模型的消費(fèi)者微博營銷采納意向影響因素研究
26、供應(yīng)鏈超網(wǎng)絡(luò)均衡模型研究
27、人工神經(jīng)樹網(wǎng)絡(luò)模型的優(yōu)化研究與應(yīng)用
28、第三方支付與商業(yè)銀行競(jìng)合關(guān)系研究
29、物流配送干擾管理問題的知識(shí)表示與建模方法
30、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸市場(chǎng)的融資成本與融資可獲得性研究
31、社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式研究
32、顧客時(shí)間窗變化的物流配送干擾管理模型及其算法
33、山東聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策略研究
34、高鐵客運(yùn)需求市場(chǎng)細(xì)分及差異化產(chǎn)品設(shè)計(jì)
35、感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)網(wǎng)上銀行影響的實(shí)證研究
36、基于計(jì)算智能技術(shù)的聚類分析研究與應(yīng)用
37、母嬰產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
38、O2O電子商務(wù)支付機(jī)制研究
39、央行視角下互聯(lián)網(wǎng)支付監(jiān)管研究
40、港口陸路集疏運(yùn)能力及配置問題的研究
41、第三方支付發(fā)展與網(wǎng)上銀行關(guān)系的分析研究
42、多屬性反向拍賣機(jī)制與模型研究
43、基于案例推理的在線顧客消費(fèi)行為研究
44、外貿(mào)企業(yè)BPR及ERP系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)
45、基于粗糙集與前饋網(wǎng)絡(luò)的案例智能系統(tǒng)的研究
46、物流配送地址變化的干擾管理模型及其求解方法
47、有軌電車系統(tǒng)中斷事件的協(xié)作救援決策方法研究
48、離散群體智能算法的研究與應(yīng)用
49、基于生態(tài)位理論的B2C電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)價(jià)模型研究
50、基于可信第三方銀行卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)研究
51、基于特征的產(chǎn)品評(píng)論挖掘關(guān)鍵問題研究
52、基于短信平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)體系構(gòu)建研究
53、基于演化博弈論的科技服務(wù)業(yè)發(fā)展技術(shù)路線圖研究
54、基于社會(huì)資本視角的網(wǎng)絡(luò)口碑與購買意愿關(guān)系研究
55、基于交易成本理論的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用研究
56、基于多種生產(chǎn)和訂購模式的Newsvendor型產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題研究
57、基于灰色評(píng)價(jià)的C2C電子商務(wù)顧客忠誠度的量化測(cè)度及其培育
58、我國客運(yùn)專線客票定價(jià)的合理性研究
59、CTC公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
60、基于社會(huì)力模型的高鐵綜合客運(yùn)樞紐行人交通仿真研究與實(shí)現(xiàn)
61、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私問題的實(shí)證研究
62、人民幣跨境結(jié)算對(duì)外匯占款的影響分析
63、廣東省產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)有效性評(píng)價(jià)研究
64、Xen虛擬機(jī)遷移機(jī)制和負(fù)載均衡策略研究
65、我國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制研究
66、消費(fèi)者手機(jī)支付行為實(shí)證研究
67、中國預(yù)付卡市場(chǎng)研究與風(fēng)險(xiǎn)分析
68、集裝箱班輪航運(yùn)網(wǎng)絡(luò)可靠性建模與仿真研究
69、基于動(dòng)態(tài)模型的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性研究
70、銀行卡支付與居民消費(fèi)行為關(guān)系研究
71、基于內(nèi)容分析法的評(píng)論挖掘及其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用研究
72、基于收益管理的旅客列車票額分配及動(dòng)態(tài)調(diào)整方法研究
73、基于觀點(diǎn)挖掘的用戶情感傾向性分析
74、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司的盈利模式及其構(gòu)建研究
75、基于第四方電子商務(wù)的統(tǒng)一電子現(xiàn)金及其稅收功能研究
76、業(yè)務(wù)流程可視化建模方法的研究與設(shè)計(jì)
77、基于消費(fèi)者感知的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告效果實(shí)證分析
78、物流配送客戶時(shí)間窗變動(dòng)干擾管理研究
79、基于ITIL的電信企業(yè)IT運(yùn)營服務(wù)管理模型及應(yīng)用研究
80、四川省銀行卡市場(chǎng)發(fā)展研究
81、電子商務(wù)績效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)
82、分布式、可擴(kuò)展的實(shí)時(shí)微博搜索技術(shù)研究與實(shí)現(xiàn)
83、大額支付系統(tǒng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)分析
84、電子商務(wù)小額貸款模式探索
85、基于TRIZ的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建與應(yīng)用研究
86、基于多主體的.微博信息傳播機(jī)制研究
87、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析與社團(tuán)發(fā)現(xiàn)
88、區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)訂餐項(xiàng)目市場(chǎng)分析
89、基于過程挖掘的軟件項(xiàng)目管理的定量分析研究
90、消費(fèi)者在線評(píng)論有用性影響因素實(shí)證研究
91、我國移動(dòng)支付運(yùn)營模式研究
92、產(chǎn)品模塊化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績效的影響研究
93、移動(dòng)增值服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新演進(jìn)路線研究
94、在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)演化及其對(duì)信息傳播影響研究
95、中國預(yù)付卡行業(yè)監(jiān)督管理研究
96、制造業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)模型研究及應(yīng)用
97、招商銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)CRM研究
98、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易模式研究
99、圖書推薦服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建與應(yīng)用研究
100、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品安全保護(hù)體系的研究與應(yīng)用
101、廢舊手機(jī)電池逆向物流模式研究
102、運(yùn)營商信息服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新及其應(yīng)用研究
103、基于第四方電子商務(wù)的統(tǒng)一支付平臺(tái)及其協(xié)議的研究
104、流動(dòng)性沖擊下的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與流動(dòng)性救助策略
105、科研項(xiàng)目管理質(zhì)量成熟度研究
106、基于本體的網(wǎng)絡(luò)問政知識(shí)管理機(jī)制研究
107、銀行卡支持我國經(jīng)濟(jì)增長的實(shí)證研究
108、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究
109、基于RFID的藥品監(jiān)督流程中的關(guān)鍵問題研究
110、社交網(wǎng)絡(luò)中的社團(tuán)發(fā)現(xiàn)與度量研究
優(yōu)秀作文800字：積極樂觀的人生態(tài)度 篇6
論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 推薦系統(tǒng) 推薦技術(shù)
一、引言
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的商貿(mào)活動(dòng)產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶為中心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機(jī)的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。圍繞客戶進(jìn)行服務(wù)，為客戶提供所需要的商品，所以對(duì)每個(gè)客戶提供個(gè)性化的服務(wù)已經(jīng)成為必要。而電子商務(wù)推薦系統(tǒng)成為解決問題的重要途徑。本文研究了電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的各類推薦技術(shù)。
二、電子商務(wù)推薦系統(tǒng)
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)定義為：利用電子商務(wù)網(wǎng)站向用戶提供商品信息和建議，幫助客戶決定應(yīng)該購買什么產(chǎn)品，模擬銷售人員幫助客戶完成購買過程。它是一個(gè)基于客戶網(wǎng)上購物的以商品為推薦對(duì)象的個(gè)性化推薦系統(tǒng)，為客戶推薦符合其興趣愛好的商品。分析客戶的消費(fèi)偏向，向每個(gè)客戶具有針對(duì)性地推薦的產(chǎn)品，幫助客戶從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)在幫助了客戶的同時(shí)也提高了客戶對(duì)商務(wù)活動(dòng)的滿意度，從而換來對(duì)電子商務(wù)站點(diǎn)的進(jìn)一步支持。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)主要起到了三個(gè)方面的作用：首先，極大地增加了客戶，可以把網(wǎng)站的瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I者，提高主動(dòng)性;其次，可以提高網(wǎng)站相關(guān)系列產(chǎn)品的連帶銷售能力;最后，可以提高、維持客戶對(duì)網(wǎng)站的滿意度和信任度。
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)具有良好的發(fā)展和應(yīng)用前景。在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)能有效保留客戶，提高電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)能大大提高企業(yè)的銷售額。成功的電子商務(wù)推薦系統(tǒng)將會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。
三、電子商務(wù)推薦技術(shù)
目前，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中使用的主要推薦技術(shù)有基于內(nèi)容推薦，協(xié)同過濾推薦，基于知識(shí)推薦，基于效用推薦，基于關(guān)聯(lián)規(guī)則推薦，混合推薦等等。
1.基于內(nèi)容的推薦。
它是信息過濾技術(shù)的延續(xù)與發(fā)展，項(xiàng)目或?qū)ο笸ㄟ^相關(guān)特征的屬性來定義，系統(tǒng)基于商品信息， 包括商品的屬性及商品之間的相關(guān)性和客戶的喜好來向其推薦�；谏唐穼傩灾饕腔诋a(chǎn)品的屬性特征模型推薦。
內(nèi)容推薦技術(shù)分析商品的屬性及其相關(guān)性可以脫機(jī)進(jìn)行，因而推薦響應(yīng)時(shí)間快。缺點(diǎn)是難以區(qū)分商品信息的品質(zhì)和風(fēng)格，而且不能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品，只能發(fā)現(xiàn)和用戶已有興趣相似的商品。
2.協(xié)同過濾推薦。
協(xié)同過濾推薦是目前研究最多、應(yīng)用最廣的電子商務(wù)推薦技術(shù)。它基于鄰居客戶的資料得到目標(biāo)客戶的推薦，推薦的個(gè)性化程度高。利用客戶的訪問信息，通過客戶群的相似性進(jìn)行內(nèi)容推薦，不依賴于內(nèi)容僅依賴于用戶之間的相互推薦，避免了內(nèi)容過濾的不足，保證信息推薦的質(zhì)量。
協(xié)同過濾推薦優(yōu)點(diǎn)有:能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特征，任何形式的商品都可以推薦。缺點(diǎn)是:稀疏性問題，用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)矩陣非常稀疏;可擴(kuò)展性問題，隨著系統(tǒng)用戶和商品的.增多，系統(tǒng)的性能會(huì)越來越低;冷啟動(dòng)問題，如果從來沒有用戶對(duì)某一商品加以評(píng)價(jià)，則這個(gè)商品就不可能被推薦。
3.基于知識(shí)的推薦。
在某種程度上可以看成是一種推理技術(shù)，各個(gè)方法因所用的知識(shí)不同而有明顯區(qū)別。基于知識(shí)的推薦提出了功能知識(shí)的概念。簡(jiǎn)單的說，功能知識(shí)是關(guān)于某個(gè)項(xiàng)目如何滿足某個(gè)特定客戶的知識(shí)，它能解釋需要和推薦之間的關(guān)系。在基于知識(shí)的推薦看來，客戶資料可以是任何能支持推理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并非一定是用戶的需要和偏好。
4.基于效用的推薦。
它是根據(jù)對(duì)客戶使用項(xiàng)目的效用進(jìn)行計(jì)算的，核心問題是如何為每個(gè)客戶創(chuàng)建效用函數(shù)，并考慮非產(chǎn)品屬性，如提供商的可靠性和產(chǎn)品的可用性等。它的優(yōu)點(diǎn)是能在效用函數(shù)中考慮非產(chǎn)品因素。效用函數(shù)通過交互讓用戶指定影響因素及其權(quán)重對(duì)于大多數(shù)用戶而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術(shù)的應(yīng)用。
5.基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的推薦
系統(tǒng)往往利用實(shí)際交易數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源，它符合數(shù)據(jù)源的通用性要求，以關(guān)聯(lián)規(guī)則為基礎(chǔ)，把已購商品作為規(guī)則頭，推薦對(duì)象作為規(guī)則體，其中關(guān)聯(lián)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵且最耗時(shí)，但可以離線進(jìn)行。其特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)起來比較簡(jiǎn)潔，推薦效果良好，并能動(dòng)態(tài)地把客戶興趣變化反映到推薦結(jié)果中。
6.混合推薦技術(shù)。
混合推薦系統(tǒng)整合兩種或更多推薦技術(shù)以取得更好的實(shí)際效果。最常見的做法是將協(xié)同過濾推薦技術(shù)與其它某一種推薦技術(shù)相結(jié)合。例如，結(jié)合基于協(xié)同過濾和基于內(nèi)容推薦這兩種推薦技術(shù)，盡量利用它們的優(yōu)點(diǎn)而避免其缺點(diǎn)，提高推薦系統(tǒng)的性能和推薦質(zhì)量。比如，為了克服協(xié)同過濾的稀疏性問題，可以利用用戶瀏覽過的商品預(yù)期用戶對(duì)其他商品的評(píng)價(jià)，這樣可以增加商品評(píng)價(jià)的密度，利用這些評(píng)價(jià)再進(jìn)行協(xié)同過濾，從而提高協(xié)同過濾的性能。
四、總結(jié)
電子商務(wù)推薦系統(tǒng)，一方面有助于電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)自適應(yīng)性的實(shí)現(xiàn)，另一方面在幫助客戶快速定位感興趣的商品的同時(shí)也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了增值。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)作為有利的分析工具和促銷手段，已成為電子商務(wù)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)工具，必將獲得廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。本文對(duì)電子商務(wù)推薦系統(tǒng)進(jìn)行了介紹，并對(duì)推薦技術(shù)進(jìn)行了概述。目前國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站在這方面的實(shí)踐處在快速發(fā)展的階段，因此還需要繼續(xù)研究出更智能、更優(yōu)化的電子商務(wù)推薦技術(shù)。
參考文獻(xiàn)：
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摘 要：文章簡(jiǎn)要闡述了在電子商務(wù)專業(yè)中開發(fā)基于因特網(wǎng)畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的開發(fā)背景，及其目的和意義;介紹了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和各大角色模塊的功能。最終實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文管理工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化、無紙化和網(wǎng)絡(luò)化，提高了畢業(yè)論文管理的工作效率。
關(guān)鍵詞：畢業(yè)論文管理系統(tǒng) 電子商務(wù)專業(yè) 網(wǎng)絡(luò)化
一、開發(fā)的目的與意義
隨著計(jì)算機(jī)的普及，電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展也非常迅速;因此，各校電子商務(wù)專業(yè)的招生規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。面對(duì)日趨增多的畢業(yè)生，學(xué)校的畢業(yè)設(shè)計(jì)管理和畢業(yè)論文的管理任務(wù)非常繁重。由于以往的單機(jī)畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)無法良好地解決導(dǎo)師和畢業(yè)生之間的溝通交流這個(gè)問題，導(dǎo)師無法掌握到畢業(yè)生做畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程，學(xué)生呈現(xiàn)給導(dǎo)師的只有最后的結(jié)果。
學(xué)生也無法及時(shí)針對(duì)自己需要和導(dǎo)師溝通的方面及時(shí)地請(qǐng)教老師，因此基于Internet網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。然而，大部分學(xué)校的畢業(yè)生在完成畢業(yè)論文的同時(shí)，還在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)階段，導(dǎo)師和學(xué)生往往在時(shí)間和空間上無法同步，從而也大大影響了畢業(yè)論文的指導(dǎo)和文章質(zhì)量。為提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，調(diào)動(dòng)積極性，最終讓學(xué)生在畢業(yè)論文過程中進(jìn)一步提高自己。
這樣一個(gè)基于Internet網(wǎng)絡(luò)的畢業(yè)論文管理系統(tǒng)，可以大大地提高整個(gè)管理效率，異地實(shí)習(xí)的畢業(yè)生可以直接通過網(wǎng)絡(luò)了解導(dǎo)師和論文題目，也可以自主選題;而指導(dǎo)老師也可以清楚并快捷地得知學(xué)生信息和選題進(jìn)行的情況，更方便快捷地實(shí)現(xiàn)了雙向選題過程，大大提高了工作效率，節(jié)省了時(shí)間，也節(jié)約了大量的人力和物力資源。
在整個(gè)畢業(yè)論文撰寫過程中，學(xué)生明確自己在各個(gè)階段的目標(biāo)和進(jìn)展，并能夠及時(shí)準(zhǔn)確獲得導(dǎo)師的指導(dǎo)信息，從而更好地把握了論文的查找和寫作方向。導(dǎo)師也能準(zhǔn)確及時(shí)了解學(xué)生的論文進(jìn)展情況，以便更好地進(jìn)行下一步的指導(dǎo)。這項(xiàng)研究還順應(yīng)了“以學(xué)生的學(xué)為主，以教師的教為輔”的教學(xué)改革理念，有效推進(jìn)了高校的教學(xué)改革步伐。
二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
我們將該系統(tǒng)的執(zhí)行狀態(tài)大致分為五個(gè)階段：
①自主課題的申報(bào)環(huán)節(jié);
�、谶x題前期的準(zhǔn)備工作;
③正式選題，確定老師和學(xué)生;
�、軐W(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的完成和各階段目標(biāo)的評(píng)價(jià);
�、菡撐耐瓿梢约昂罄m(xù)的評(píng)分和成績錄入工作。
其中第四個(gè)階段是本系統(tǒng)需要著重研究的階段。在第四個(gè)階段中可增加階段性測(cè)評(píng)(包括學(xué)生自評(píng)和老師的`評(píng)價(jià))，通過綜合的測(cè)評(píng)結(jié)果(學(xué)生自評(píng)和老師的評(píng)價(jià)部分比重不同，可以得到相對(duì)合理的評(píng)價(jià))，可以讓學(xué)生對(duì)自己在完成過程中及時(shí)了解自己完成的質(zhì)量、是否達(dá)到預(yù)期并做出相應(yīng)的調(diào)節(jié)，也可以讓老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，提出意見。提高了學(xué)生的自主性的同時(shí)也讓老師了解到了學(xué)生完成的狀態(tài)。也可以提醒學(xué)生及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度，提高畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量。
本系統(tǒng)是基于ASP.NET框架，用C#語言編寫的畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)，采用B/S架構(gòu)便于教師及學(xué)生遠(yuǎn)程操作，實(shí)現(xiàn)教師論文題目申報(bào)、學(xué)生網(wǎng)上選題、學(xué)生階段性目標(biāo)和計(jì)劃設(shè)定、對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)過程跟蹤觀察與測(cè)量并記錄、在線留言輔導(dǎo)和反饋、階段性成績?cè)u(píng)定等在線支持功能，為快速響應(yīng)教師和學(xué)生的需求提供一個(gè)高效、便捷、良好的教育教學(xué)環(huán)境，做到有效性、高效性和實(shí)時(shí)性。在系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)上則圍繞三大角色進(jìn)行，即管理員、教師和學(xué)生三大模塊。
三、功能模塊劃分
1.教師模塊
教師用戶是畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的執(zhí)行者，同時(shí)又兼有指導(dǎo)、監(jiān)督、管理學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的工作。
(1)新聞公告：查看畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)、畢業(yè)設(shè)計(jì)各環(huán)節(jié)時(shí)間以及答辯安排，查看各消息
(2)工作規(guī)定：下載關(guān)于畢業(yè)設(shè)計(jì)的規(guī)章制度等資料
(3)歷屆課題：查看以往幾屆的課題信息，作為申請(qǐng)課題的參考
(4)課題申請(qǐng)：確定畢業(yè)設(shè)計(jì)題目，填寫各畢業(yè)設(shè)計(jì)題目的要求，提交等待審核。
(5)確定畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)各課題學(xué)生申請(qǐng)情況選擇指導(dǎo)學(xué)生名單
(6)論文下載及評(píng)價(jià)：根據(jù)畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間安排要求，完成學(xué)生提交的開題報(bào)告、中期檢查報(bào)告、畢業(yè)論文等資料的查閱、批改工作并給予評(píng)價(jià)及修改建議。
(7)成績?cè)u(píng)定：將學(xué)生的成績登記入數(shù)據(jù)庫方便學(xué)生查詢
2.學(xué)生模塊
學(xué)生用戶是畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的執(zhí)行者，按照教務(wù)管理人員與指導(dǎo)教師規(guī)定的畢業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與要求完成畢業(yè)設(shè)計(jì)各環(huán)節(jié)的工作。
(1)修改密碼：修改原始密碼為自己認(rèn)為熟悉安全的密碼。
(2)課題選擇：在規(guī)定選題時(shí)間內(nèi)選擇自己感興趣有能力完成的課題分別定為第一志愿和第二志愿。
(3)文檔提交：上傳開題報(bào)告、中期檢查報(bào)告以及畢業(yè)論文等資料，經(jīng)指導(dǎo)教師批閱后再按要求修改。
(4)成績查詢：查看指導(dǎo)教師評(píng)定的畢業(yè)設(shè)計(jì)各環(huán)節(jié)的成績
(5)查看留言：可以根據(jù)不同需要，與指導(dǎo)教師交流。
3.管理員模塊
管理與控制畢業(yè)設(shè)計(jì)各環(huán)節(jié)工作的時(shí)間、任務(wù)、指標(biāo)。
(1)發(fā)布公告：及時(shí)更新畢業(yè)設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)，發(fā)布新聞，方便師生查閱。
(2)上傳工作規(guī)定：上傳關(guān)于畢業(yè)設(shè)計(jì)的規(guī)章制度等資料。
(3)學(xué)生名單導(dǎo)入：將應(yīng)屆畢業(yè)生的名單信息批量導(dǎo)入至數(shù)據(jù)庫。
(4)課題審批：審核教師申報(bào)的課題和學(xué)生申報(bào)畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。
(5)添加老師及課題：將學(xué)生申請(qǐng)的由校外導(dǎo)師指導(dǎo)的課題添加入庫，并將校外導(dǎo)師信息添加至導(dǎo)師表中。
(6)歷屆課題導(dǎo)入：將以往幾屆的課題分組批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。
(7)時(shí)間設(shè)置：設(shè)定申報(bào)畢業(yè)設(shè)計(jì)題目時(shí)間、審核選題時(shí)間、師生雙向選題時(shí)間
(8)選題結(jié)果，學(xué)生成績：檢查學(xué)生選題結(jié)果和學(xué)生的成績，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑵浣Y(jié)果到出至excel表格，供師生查看。
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優(yōu)秀作文800字：積極樂觀的人生態(tài)度 篇8
在當(dāng)前信息技術(shù)充斥人們生活各處的形勢(shì)下，人們的消費(fèi)方式也逐漸趨向于網(wǎng)上購物，尤其是近幾年，電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展愈發(fā)迅猛。物流管理作為電子商務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展具有重要影響，而電子商務(wù)的發(fā)展也進(jìn)一步推動(dòng)著物流管理的進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)兩者的共同發(fā)展，還需加強(qiáng)雙方的協(xié)調(diào)和配合，多措并舉，協(xié)調(diào)共進(jìn)。
一、物流管理與電子商務(wù)關(guān)系分析
物流管理推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。電子商務(wù)主要是在基于信息技術(shù)構(gòu)建的信息化交易平臺(tái)上，根據(jù)相關(guān)規(guī)則，進(jìn)行的一系列商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)包括眾多的環(huán)節(jié)，而物流管理是其中尤為重要的環(huán)節(jié)，若是物流管理出現(xiàn)問題，產(chǎn)品無法到達(dá)消費(fèi)者手中，或是延期到達(dá)，都會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的問題，不僅影響消費(fèi)者滿意度，造成電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)上的損失，同時(shí)也使其整體電子商務(wù)系統(tǒng)遭到破壞。
電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)物流管理的進(jìn)步。電子商務(wù)的發(fā)展，為物流行業(yè)帶來了大量的資金支持、人力支持，為其發(fā)展提供了重要的契機(jī)。物流行業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行重新配置，使內(nèi)部管理工作更為系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化，進(jìn)一步促進(jìn)了物流管理的進(jìn)步。
二、電子商務(wù)發(fā)展對(duì)物流管理的影響
電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)物流管理具有重要作用，具體可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一個(gè)方面，電子商務(wù)發(fā)展加快了物流管理的`信息化建設(shè)。電子商務(wù)主要是依靠信息化技術(shù)而生存發(fā)展，在交易過程中，基于消費(fèi)者對(duì)物流信息的需求，物流管理工作必須盡快加強(qiáng)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息的共享，在充分滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也加快了自身的信息化發(fā)展。第二個(gè)方面，電子商務(wù)的發(fā)展提升了物流管理效率。在電子商務(wù)平臺(tái)不斷壯大的過程中，消費(fèi)者逐漸增多，商品交易頻次增加，對(duì)物流服務(wù)時(shí)間也提出了更高的要求，物流管理企業(yè)在這一情況下，必須提升物流管理效率，以縮短服務(wù)時(shí)間。第三個(gè)方面，電子商務(wù)的發(fā)展明確了物流管理發(fā)展方向。電子商務(wù)的服務(wù)對(duì)象主要是消費(fèi)者，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者也對(duì)物流服務(wù)提出了更高的要求，這也使物流管理工作更為注重自身的服務(wù)質(zhì)量，并將客戶服務(wù)和市場(chǎng)營銷作為物流管理工作的主要目標(biāo)。
三、電子商務(wù)下物流管理發(fā)展對(duì)策
1。爭(zhēng)取政策支持
從以往經(jīng)驗(yàn)來看，政府對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要促進(jìn)作用�，F(xiàn)階段，我國物流企業(yè)物流管理工作中還存在著眾多的問題，例如部門重復(fù)建設(shè)、配合不協(xié)調(diào)等，而這些問題基本都能夠運(yùn)用政策進(jìn)行解決。因此，物流管理工作應(yīng)積極向國家和地區(qū)爭(zhēng)取政策支持，盡可能的消除各地區(qū)之間物流存在的溝通障礙，實(shí)現(xiàn)物流一體化建設(shè)，以促進(jìn)物流管理的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，國家也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物流行業(yè)相關(guān)法律法律的建設(shè)，使其運(yùn)作、發(fā)展有法可依，規(guī)范物流管理行為，充分發(fā)揮其在電子商務(wù)中的重要作用。
2。加快信息化建設(shè)
電子商務(wù)的發(fā)展主要是依靠計(jì)算機(jī)和信息化技術(shù)，電子商務(wù)下的物流管理也應(yīng)加快信息化建設(shè)，以保證與電子商務(wù)發(fā)展始終保持相同步伐。同時(shí)，現(xiàn)今時(shí)代人們的生活節(jié)奏不斷加快，對(duì)物流速度的要求也在不斷提升，物流管理必須借助先進(jìn)的信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自身管理效率、服務(wù)效率的提升，以充分滿足消費(fèi)者需求。物流管理的信息化建設(shè)應(yīng)從兩方面著手，一方面是實(shí)現(xiàn)物流配送管理的信息化，物流企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)與電子商務(wù)平臺(tái)商家和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，并運(yùn)用信息技術(shù)遠(yuǎn)程控制物流配送中心的配送任務(wù)，及時(shí)向消費(fèi)者傳遞物流信息。另一方面是實(shí)現(xiàn)物流組織的信息化，也就是在物流企業(yè)內(nèi)部，運(yùn)用信息化技術(shù)進(jìn)行管理，以提升管理效率，運(yùn)用相應(yīng)的管理軟件，以減少物流管理中的計(jì)算、決策失誤。
3。加強(qiáng)人才培養(yǎng)
人才是支撐物流管理生存發(fā)展的基礎(chǔ)力量，為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)下物流管理的快速進(jìn)步，還需加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)。物流企業(yè)在招聘人才時(shí)，應(yīng)積極吸取專業(yè)素養(yǎng)較高、物流專業(yè)畢業(yè)的人才。對(duì)于物流企業(yè)現(xiàn)有從業(yè)人員，應(yīng)為其安排定期培訓(xùn)，不斷通過學(xué)習(xí)補(bǔ)充其專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，物流管理工作涉及學(xué)科較為廣泛，因而，在培訓(xùn)過程中，物流企業(yè)也應(yīng)對(duì)從業(yè)人員其他學(xué)科知識(shí)進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充，以實(shí)現(xiàn)整體物流從業(yè)人員素質(zhì)的提升，提高物流管理水平。
4。完善物流管理基礎(chǔ)設(shè)施
物流基礎(chǔ)設(shè)施也是提高物流管理水平的關(guān)鍵因素，物流企業(yè)應(yīng)加大對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施地投入，運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備提升物流運(yùn)輸效率、服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，積極引入前沿物流管理技術(shù)，及時(shí)更新物流管理設(shè)備，加強(qiáng)物流技術(shù)創(chuàng)新。目前，智能化是各領(lǐng)域管理工作發(fā)展的重要趨勢(shì)，在物流管理中，也應(yīng)采用智能化技術(shù)，運(yùn)用人工智能軟件為物流管理工作提供技術(shù)支持，以提升電子商務(wù)下物流管理的工作效率。
5。發(fā)展第三方物流
在電子商務(wù)環(huán)境下，可以建設(shè)以第三方物流為中心的物流服務(wù)體系。在物流管理中，企業(yè)可以充分利用第三方物流的倉儲(chǔ)、包裝等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流配送工作的進(jìn)一步完善。這種物流服務(wù)體系對(duì)于降低電子商務(wù)物流成本有重要作用，但是由于電子商務(wù)下物流管理要求較高，需要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)和高效率的物流遞送服務(wù)，因此，還需要企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況，自主選擇適合的物流配送方式。
四、結(jié)論
電子商務(wù)的發(fā)展給物流行業(yè)也帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇，未促進(jìn)雙方共同發(fā)展，充分發(fā)揮物流管理在電子商務(wù)中的作用，還應(yīng)積極爭(zhēng)取國家支持政策，加強(qiáng)物流企業(yè)信息化建設(shè)，完善其人才培養(yǎng)機(jī)制和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并積極發(fā)展第三方物流，提升整體物流管理水平，促進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。
優(yōu)秀作文800字：積極樂觀的人生態(tài)度 篇9
一、電子商務(wù)環(huán)境影響下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的變化
（一）管理環(huán)境的變化
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理環(huán)境，就是企業(yè)在進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和管理活動(dòng)過程中的時(shí)間和空間。電子商務(wù)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境帶來的以下的變化：第一，從廣泛性逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭�(gè)性化。第二，從以產(chǎn)品為核心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑楹诵�。第三，從物力�?jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒏?jìng)爭(zhēng)。
�。ǘ┕芾韺�(duì)象的變化
資金運(yùn)動(dòng)作為傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的研究對(duì)象，是在商品的價(jià)值形態(tài)在商品運(yùn)動(dòng)的不斷轉(zhuǎn)化過程中形成的。隨著信息時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)成為了企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的交易的新平臺(tái)，在交易過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息也會(huì)記錄在網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)財(cái)務(wù)信息也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中得到統(tǒng)一的清除與實(shí)現(xiàn)。
�。ㄈ┕芾韮�(nèi)容的變化
隨著電子商務(wù)時(shí)代的來臨，企業(yè)受到知識(shí)資本、專有技術(shù)、人力資源等因素的影響越來越大。企業(yè)資本機(jī)構(gòu)在無形中發(fā)生著變化，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心也逐漸向無形資產(chǎn)方面轉(zhuǎn)移。
二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的主要問題
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息失真的問題較為突出
網(wǎng)絡(luò)在為人們提供方便快捷的信息服務(wù)的同時(shí)，也具有一定的隱藏的安全隱患。這在為財(cái)務(wù)管理人員提供了便利的同時(shí)，也暴露了許多問題，比如無法保證電子憑證或電子賬薄的安全性，容易被其他人員涂改，即使是數(shù)字簽名也有可能遭到其他人員偽造、篡改或者冒用。
（二）財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)的變化增加了內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督的難度
與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)相比，在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著的變化。內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督，作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，其關(guān)注點(diǎn)也發(fā)生了很大的變化，由原先單純的“人治”轉(zhuǎn)變?yōu)槿伺c計(jì)算機(jī)的雙重控制。鑒于目前審計(jì)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以及網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)的缺乏，使得審計(jì)人員很難對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的會(huì)計(jì)控制的有效性進(jìn)行判斷。
�。ㄈ╆P(guān)于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理方面的法律、法規(guī)不夠健全
電子商務(wù)仍然處于發(fā)展過程中的摸索階段，需要不斷的改進(jìn)和完善，還沒有形成完善的規(guī)章制度以及相應(yīng)的法律、法規(guī)來解決企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的問題。為了不斷促進(jìn)我國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展，提升我國企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日，政府就必須建立、健全我國與網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)的法律、法規(guī)。
三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新策略
�。ㄒ唬┢髽I(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容方面的創(chuàng)新
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，企業(yè)的'資本結(jié)構(gòu)在不斷地發(fā)生變化，以知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源、商業(yè)信息、信息化程度等為代表的無形資產(chǎn)更加成為加大企業(yè)營業(yè)能力的砝碼。電子商務(wù)要求企業(yè)擁有更加強(qiáng)大的資源分配、整合、統(tǒng)籌能力，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品線上線下的高效運(yùn)行。企業(yè)在對(duì)于無形資產(chǎn)的優(yōu)化和整合上更是在電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理高效有序運(yùn)行的核心。
�。ǘ┢髽I(yè)財(cái)務(wù)管理工具方面的創(chuàng)新
建立起健全合理的信息系統(tǒng)是企業(yè)在工具方面創(chuàng)新的核心。在對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程中，更需要企業(yè)進(jìn)行流程再造，創(chuàng)新性地將現(xiàn)代化的電子商務(wù)系統(tǒng)融入進(jìn)來，合理的分配以核算、控制以及決策三方面為導(dǎo)向的信息需求模式，并需要在這個(gè)過程中尋找到三方面導(dǎo)向與企業(yè)現(xiàn)代信息技術(shù)數(shù)字化、電算化以及智能化之間能夠相互支持的聯(lián)系。
�。ㄈ┢髽I(yè)籌資渠道方面的創(chuàng)新
電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)融資給中小型企業(yè)資金短缺解決了一定的問題。網(wǎng)絡(luò)融資就是銀行與電子商務(wù)聯(lián)合推出的創(chuàng)新型的貸款方式，企業(yè)僅憑借網(wǎng)絡(luò)信息就能夠進(jìn)行貸款。
四、結(jié)語
通過對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一系列分析，可以了解到一種新型的經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展之初，勢(shì)必要對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式產(chǎn)生巨大的沖擊。在這種沖擊下，企業(yè)必要到對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行相應(yīng)的改革和創(chuàng)新。但是也正是由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息也能得到不斷的整合和完善，最終促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作向信息化、電算化、智能化不斷發(fā)展。
優(yōu)秀作文800字：積極樂觀的人生態(tài)度 篇10
摘要：在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求更加個(gè)性化，且多變性增強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如何在復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下滿足客戶的需求,進(jìn)而留住客戶,以提升客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的贊譽(yù)度,已成為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的立足之本,更是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo),因此,如何科學(xué)地測(cè)評(píng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的客戶贊譽(yù)度就顯得十分重要。本文在較全面分析網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品特有的經(jīng)濟(jì)特征基礎(chǔ)之上，采用定性與定量分析相結(jié)合的方法，利用層次分析法、模糊綜合評(píng)判及馬爾柯夫法相結(jié)合的方法，構(gòu)建出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶贊譽(yù)度動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)模型。
論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,客戶贊譽(yù)度,測(cè)評(píng),動(dòng)態(tài)分析
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)及產(chǎn)品的特征
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以經(jīng)濟(jì)全球化為背景，以IT技術(shù)為基礎(chǔ)，以知識(shí)和信息為核心，以網(wǎng)絡(luò)為載體，以電子商務(wù)為表現(xiàn)形式，以第三方代理為保障，實(shí)現(xiàn)信息、資金、物質(zhì)的流動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長的一種全新的經(jīng)濟(jì)模式。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下主要的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)形式，與傳統(tǒng)的企業(yè)和產(chǎn)品相比具有特有的經(jīng)濟(jì)特性。
1.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)及其特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是綜合利用了計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通訊技術(shù)等手段，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理思想進(jìn)行了全面改組和重構(gòu)而形成的一種新型的企業(yè)組織形態(tài)，是一種靈活的、虛擬的、金球化的、計(jì)算機(jī)控制下的企業(yè)，是一種動(dòng)態(tài)的、快速學(xué)習(xí)型企業(yè)，具有以下特征：
(1)全球化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是全天候運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)，也一種是全球化經(jīng)濟(jì)，基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)把空間和時(shí)間因素的制約降低到最小限度，基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)使整個(gè)經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)程大大加快，世界各國經(jīng)濟(jì)的相互依存性空前加強(qiáng)了。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)主要是通過電子郵件方法與供應(yīng)商、代理商、顧客及合作伙伴進(jìn)行聯(lián)系的，其經(jīng)營范圍是全球性的，其資本、管理、人才和各項(xiàng)資源都來自世界各地。
(2)敏捷性。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的廣泛使用，企業(yè)能夠以極快的速度對(duì)發(fā)生的事件做出反應(yīng)。通過網(wǎng)絡(luò)可以快速識(shí)別新的產(chǎn)品需求，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，實(shí)施新服務(wù)，滿足顧客需求，控制庫存和分銷等。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是依靠反應(yīng)迅速，自我適應(yīng)和調(diào)整能力強(qiáng)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境立于不敗這地。
(3)虛擬化。虛擬是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)最大的特點(diǎn)，是指一個(gè)企業(yè)或多個(gè)企業(yè)以資源為核心，為實(shí)行特定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，依靠信息，通過一種網(wǎng)絡(luò)式的聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源的最佳組合和企業(yè)的快速發(fā)展。虛擬企業(yè)由于僅保留企業(yè)中關(guān)鍵的功能和職能部門，而將其他的功能和職能部門虛設(shè)或省略，借助靈活的運(yùn)營機(jī)制可以市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，充分利用資源。
(4)靈活性。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是不同企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)組合，通過這種組合使企業(yè)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)。除了上述特點(diǎn)外，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)還具有知識(shí)性、智能化、學(xué)習(xí)型組織等特點(diǎn)。
2.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及其特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是借助于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來運(yùn)作的，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是由網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)連線交織而成,包括構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的硬件和軟件產(chǎn)品及其服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與傳統(tǒng)的實(shí)物產(chǎn)品相比有著其特有的屬性：
(1)網(wǎng)絡(luò)外部性
網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的外部性和正反饋性，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者越多，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值越大，網(wǎng)絡(luò)需求也就越大。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值比其自身的價(jià)值更加重要。根據(jù)梅特卡夫法則，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價(jià)值與聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者數(shù)的平方成正比，每一個(gè)新上網(wǎng)的消費(fèi)者都因?yàn)閯e人的聯(lián)網(wǎng)而獲得了更多的信息交流機(jī)會(huì)。
(2)易變性及公共物品性
由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品主要是由比特組成，其制造商在售后會(huì)失去對(duì)產(chǎn)品真確性的控制，即消費(fèi)者在購買了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品后，可以對(duì)其進(jìn)行修改、組合等，從而改變了產(chǎn)品的原樣，使得按客戶的個(gè)性化需求來制定產(chǎn)品成為可能。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品具有公共物品的特性，可以同時(shí)被多個(gè)人使用而不會(huì)影響其他人的利益。
(3)經(jīng)驗(yàn)性及信任性
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是一種經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品，在使用之前，消費(fèi)者很難判斷其真正價(jià)值，只有在使用過或服務(wù)后消費(fèi)者才知道他們的性質(zhì)，質(zhì)量好壞。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品又是一種信任產(chǎn)品，消費(fèi)者在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時(shí)可能缺乏相關(guān)的知識(shí)而導(dǎo)致消費(fèi)者即使在使用過該產(chǎn)品后也無法判斷其質(zhì)量的好壞。因此，消費(fèi)者必須依賴外部和個(gè)人的信息才能更好的了解網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量。
(4)高固定成本、低邊際成本性
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是以知識(shí)為主要的生產(chǎn)要素，往往需要大量的資金和多個(gè)技術(shù)人員的協(xié)作，因此網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品通常具有一次性高成本投入、低成本多復(fù)制的特性。高固定成本和低邊際成本的成本結(jié)構(gòu)使網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品追求高產(chǎn)量，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的產(chǎn)量越多，其平均成本就越低。
(5)贏者通吃、鎖定性
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,當(dāng)從一種品牌的技術(shù)轉(zhuǎn)移到另一種品牌的成本非常高時(shí),消費(fèi)者就面臨鎖定。當(dāng)消費(fèi)者最初選擇了某種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，并花了大量的時(shí)間、精力進(jìn)行學(xué)習(xí)、實(shí)踐，并達(dá)到相當(dāng)熟悉的程度，此時(shí)即使他面對(duì)一個(gè)可能更好的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，他也不會(huì)輕易地接受，這就是所謂的“消費(fèi)者鎖定效應(yīng)”。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶贊譽(yù)度測(cè)評(píng)的意義
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，產(chǎn)品的種類繁多，客戶的可選性很大，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，如何才能留住老客戶、挖掘潛在的新客戶，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)所面臨的又必須解決的問題，歸根到底就是要如何提高客戶的贊譽(yù)度和赤誠度。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，要設(shè)計(jì)客戶完全滿意的產(chǎn)品是很難的，因?yàn)榭蛻舻男枨笞兓�，在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的生存周期中，有很大一部分時(shí)間是在維護(hù)和升級(jí)。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的'客戶贊譽(yù)度主觀性強(qiáng)，帶有客戶的偏好，同時(shí)，客戶的需求差異化性大，提高客戶對(duì)這些贊譽(yù)度驅(qū)動(dòng)要素的感知，從而可以提高客戶的贊譽(yù)度，最終提高網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的效益。
通過客戶贊譽(yù)度指標(biāo)體系的建立與評(píng)價(jià)，可以確定客戶和市場(chǎng)的需求、期望和偏好，建立優(yōu)良的客戶關(guān)系，從而可以贏得和保留老客戶，增強(qiáng)客戶的赤誠度，吸引潛在的新客戶，開拓新的商機(jī)。同時(shí)，還可以測(cè)評(píng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)過去與現(xiàn)在經(jīng)營管理水平的變化，分析出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本企業(yè)之間的差距，了解客戶的想法，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，明確客戶的需求與期望;檢測(cè)企業(yè)的期望，以達(dá)到客戶滿意和提高客戶贊譽(yù)度，有利于制定新的質(zhì)量或服務(wù)改進(jìn)措施，以及新的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo);明確為達(dá)到客戶滿意，企業(yè)在今后應(yīng)該做什么，是否應(yīng)該轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略或經(jīng)營方向，使之隨市場(chǎng)的變化而變化，從而可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)盈利能力;可以幫助網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提高整體績效和能力，引導(dǎo)企業(yè)追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，可為企業(yè)的所有者、消費(fèi)者、生產(chǎn)者、供應(yīng)方和社會(huì)增加價(jià)值，有利于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、客戶贊譽(yù)度指標(biāo)體系的構(gòu)建
1.指標(biāo)體系建立的原則
作為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來而言，一般都能完成客戶所需的任務(wù)，而且網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的功能基本都能達(dá)到要求，但是用戶在使用中，常常提的問題是不符合工作習(xí)慣，或者是用戶界面不友好，使用幫助不完善，或者是由于誤操作帶來的異常表示不滿。所以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的贊譽(yù)度指標(biāo)體系主要應(yīng)包括這些主觀評(píng)價(jià)因素。同時(shí)，建立客戶贊譽(yù)度指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)該遵循以下原則：
(1)以客戶為中心的原則�！坝煽蛻魜泶_定測(cè)評(píng)指標(biāo)體系”是設(shè)定測(cè)評(píng)指標(biāo)體系最基本的要求。要準(zhǔn)確把握的需求，選擇客戶認(rèn)為最為關(guān)心的測(cè)評(píng)指標(biāo)。
(2)系統(tǒng)性原則。
客戶贊譽(yù)度指標(biāo)體系的建立應(yīng)該是一個(gè)全整的系統(tǒng)，各指標(biāo)之間應(yīng)具有一定的思維關(guān)系，各指標(biāo)應(yīng)與評(píng)價(jià)對(duì)象和目標(biāo)相適應(yīng);應(yīng)該選擇具有代表性強(qiáng)的指標(biāo)。
(3)充分反映網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品特性的原則。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是一個(gè)技術(shù)含量高，具有網(wǎng)絡(luò)外部性、公共物品性、經(jīng)驗(yàn)性、易變性、高固定成本低邊際成本以及贏者通吃等特點(diǎn)。在建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶贊譽(yù)度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，就必須充分反映網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的這些特點(diǎn)。
(4)可測(cè)控的原則。贊譽(yù)度測(cè)評(píng)會(huì)使客戶產(chǎn)生新的期望，促使企業(yè)采取改進(jìn)措施。但如果企業(yè)在某一領(lǐng)域無條件或無能力采取行動(dòng)加以改進(jìn)，則應(yīng)暫不采用這方面的測(cè)評(píng)指標(biāo)。同時(shí)，指標(biāo)體系應(yīng)符合客觀實(shí)際，客戶贊譽(yù)度測(cè)評(píng)的結(jié)果是一個(gè)量化的值，因此設(shè)定的測(cè)評(píng)指標(biāo)必須是易于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，便于操作。
建立顧客贊譽(yù)度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系還需要考慮到與競(jìng)爭(zhēng)者的比較，設(shè)定測(cè)評(píng)指標(biāo)時(shí)要考慮到競(jìng)爭(zhēng)者的特性。
2.客戶贊譽(yù)度指標(biāo)體系的建立
客戶贊譽(yù)度是衡量產(chǎn)品的多維屬性滿足用戶需求的一個(gè)綜合指標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，客戶贊譽(yù)度是指客戶使用某種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品后，感到需求滿足的一種狀態(tài)，客戶贊譽(yù)度的強(qiáng)弱本身是一個(gè)模糊性概念，主觀性較強(qiáng)，而影響客戶贊譽(yù)度的因素又是多維的，概括起來集中反映在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量(V1)、服務(wù)(V2)及網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌形象(V3)等方面。由于客戶期望、客戶對(duì)質(zhì)量的感知、客戶對(duì)價(jià)值的感知、客戶贊譽(yù)度、抱怨及忠誠均為模糊變量，都不是可以直接測(cè)評(píng)的。需要對(duì)這些模糊變量進(jìn)行逐級(jí)展開，直到形成一系列可以直接測(cè)評(píng)的指標(biāo)，這些逐級(jí)展開的測(cè)評(píng)指標(biāo)構(gòu)成了客戶贊譽(yù)度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。根據(jù)客戶贊譽(yù)度指標(biāo)體系建立的原則及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的特性，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶贊譽(yù)度指標(biāo)體系層次結(jié)構(gòu)圖(如圖1所示)。
圖1：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶贊譽(yù)度指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)圖
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是通過客戶對(duì)其質(zhì)量、服務(wù)及企業(yè)品牌形象感知，形成價(jià)值感知，價(jià)值感知?jiǎng)t進(jìn)一步形成客戶的贊譽(yù)度，再由客戶的贊譽(yù)度進(jìn)一步產(chǎn)生客戶抱怨和客戶赤誠度。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的特性，屬于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量感知的指標(biāo)有：用戶界面(V11)是客戶接觸網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的主要途徑，一個(gè)優(yōu)良的用戶界面會(huì)使客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品充滿好感;效率(V12)是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)，高效率的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品才能得到用戶的認(rèn)同感;穩(wěn)定性(V13)是指產(chǎn)品在持續(xù)操作時(shí)間內(nèi)出錯(cuò)的概率，一個(gè)不穩(wěn)定的產(chǎn)品是不會(huì)得到用戶的滿意評(píng)價(jià)的;體貼性(V14)是指用戶在操作時(shí)的方便性，對(duì)用戶是否友好;價(jià)格因素(V15)是客戶根據(jù)產(chǎn)品特性所判斷的“物有所值”的程度。屬于服務(wù)質(zhì)量感知的指標(biāo)有：兼容性(V21)是指網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品可從某一環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一環(huán)境的能力，在不同產(chǎn)品間的兼容會(huì)使用戶對(duì)兼容性好的產(chǎn)品贊譽(yù)度高;維護(hù)情況(V22)是指能夠被理解、校正、適應(yīng)及增強(qiáng)功能的容易程度，用戶的需求會(huì)不斷變更，能否根據(jù)用戶要求對(duì)做出快速維護(hù)也是讓客戶更滿意的方法之一;升級(jí)(V23)是使網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品能更好滿足需求的一種方法，升級(jí)會(huì)給網(wǎng)絡(luò)企業(yè)帶來新的利潤，但客戶對(duì)升級(jí)的投資也有自身的考慮，太大的投資會(huì)讓客戶不滿意;文檔資料(V24)是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品很重要的一部分，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不理解的地方全要通過文檔來了解，所以好的文檔可以使用戶快速明白網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的操作方法和正常的操作步驟。企業(yè)品牌形象感知有：企業(yè)經(jīng)營理念(V31)、企業(yè)文化(V32)、企業(yè)價(jià)值觀念(V33)及企業(yè)信用(V34)等。
四、客戶贊譽(yù)度動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，影響客戶贊譽(yù)度的因素很多，評(píng)價(jià)客戶贊譽(yù)度是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，通常采用定性和定量結(jié)合的方法。利用層次分析法和模糊綜合評(píng)判法可以測(cè)評(píng)出各指標(biāo)的權(quán)重及客戶贊譽(yù)度的現(xiàn)狀， 然后再采用馬爾柯夫預(yù)測(cè)法可以動(dòng)態(tài)分析出客戶贊譽(yù)度的變化趨勢(shì)。
1.評(píng)價(jià)集的確定
在贊譽(yù)度測(cè)評(píng)過程中，指標(biāo)體系中的各指標(biāo)需要量化才能進(jìn)行比較和評(píng)估。同時(shí)，客戶滿意是一種心理狀態(tài)，具有主觀判斷性。從心理學(xué)的角度，可將客戶贊譽(yù)度分為很滿意、較滿意、基本滿意、不滿意、很不滿意、不知道/沒注意六等級(jí)，用向量表示為：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶贊譽(yù)度動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)模型對(duì)每個(gè)指標(biāo)提供六個(gè)等級(jí)，對(duì)每個(gè)等級(jí)賦以分值，如下表1所示：
表1：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品客戶贊譽(yù)度測(cè)評(píng)表
一級(jí)指標(biāo)
二級(jí)測(cè)評(píng)指標(biāo)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不知道/沒注意
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量感知
用戶界面
使用效率
穩(wěn)定性
體貼性
價(jià)格因素
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)感知
兼容情況
維護(hù)響應(yīng)
升級(jí)
文檔資料
服務(wù)態(tài)度
網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌形象感知
經(jīng)營理念
企業(yè)文化
價(jià)值觀
企業(yè)信用
在進(jìn)行結(jié)果處理時(shí)，對(duì)不同用戶的評(píng)分結(jié)果乘以不同的權(quán)值，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是一種比較特殊的產(chǎn)品，相當(dāng)一部分網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品需要用戶有一定的基礎(chǔ)知識(shí)。當(dāng)然權(quán)值的設(shè)定要根據(jù)具體的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來定義，不同的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品權(quán)值應(yīng)該是不一樣。
2.權(quán)重集的確定
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，影響客戶贊譽(yù)度的因素是多維的，但各因素對(duì)客戶贊譽(yù)度的影響程度又是各不相同的。在客戶贊譽(yù)度測(cè)評(píng)時(shí)，必須確定各因素的相對(duì)重要性程度，并對(duì)其進(jìn)行定量化，得出各因素在指標(biāo)體系中的權(quán)重�？刹捎脤哟畏治�(AHP)法來確定出客戶贊譽(yù)度指標(biāo)體系的權(quán)重集[1]。
客戶贊譽(yù)度，其中測(cè)評(píng)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶贊譽(yù)度動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)模型，動(dòng)態(tài)分析 ，表示在中所占的權(quán)重, 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，動(dòng)態(tài)分析，測(cè)評(píng)。
3.客戶贊譽(yù)度模糊綜合分析
按已確定的權(quán)重集和評(píng)價(jià)集，對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)定。單獨(dú)考慮影響客戶贊譽(yù)度的指標(biāo)因素，若客戶對(duì)指標(biāo)因素給出評(píng)價(jià)等級(jí)為的 概率為，從而可得到的模糊評(píng)價(jià)矩陣為：
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，客戶贊譽(yù)度，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。因此，基于各評(píng)價(jià)指標(biāo)建立的模糊綜合評(píng)價(jià)矩陣為：動(dòng)態(tài)分析，然后再根據(jù)模糊數(shù)學(xué)中最大隸屬度原理可測(cè)評(píng)出客戶贊譽(yù)度的高低。
4.客戶贊譽(yù)度的變化趨勢(shì)分析
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，可變因素很多，隨著客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和使用，以及網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，都將會(huì)影響客戶贊譽(yù)度的改變，可能會(huì)從滿意轉(zhuǎn)變?yōu)椴粷M意、由不滿意變?yōu)榉浅M意。這種變化通常具有一定的規(guī)律性，這種變化規(guī)律可以運(yùn)用馬爾可夫預(yù)測(cè)法動(dòng)態(tài)分析其變化趨勢(shì)。
馬爾可夫預(yù)測(cè)法是根據(jù)當(dāng)前狀況預(yù)測(cè)將來各個(gè)時(shí)期變動(dòng)狀況的一種預(yù)測(cè)方法。當(dāng)一種狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N狀態(tài)時(shí),存在著轉(zhuǎn)移概率,并且這種轉(zhuǎn)移概率可以依據(jù)其緊接的前一種狀態(tài)推算出來,與該系統(tǒng)的原始狀態(tài)和此次轉(zhuǎn)移前的過程無關(guān)。因此，運(yùn)用馬爾可夫預(yù)測(cè)法，離不開轉(zhuǎn)移概率和轉(zhuǎn)移概率的矩陣，由轉(zhuǎn)移概率組成的矩陣就是轉(zhuǎn)移概率矩陣。設(shè)時(shí)間t之后評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)的客戶從等級(jí)轉(zhuǎn)移到等級(jí)的概率為，可得到在時(shí)間t之后的模糊轉(zhuǎn)移矩陣為：
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶贊譽(yù)度動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)模型，測(cè)評(píng)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶贊譽(yù)度動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)模型，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶贊譽(yù)度動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)模型
因此，在時(shí)間t之后基于各評(píng)價(jià)指標(biāo)建立的模糊綜合評(píng)價(jià)矩陣為：
測(cè)評(píng)，然后再根據(jù)模糊數(shù)學(xué)中最大隸屬度原理可測(cè)評(píng)出在時(shí)間t之后客戶贊譽(yù)度的高低。
5.客戶贊譽(yù)度動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)模型的特點(diǎn)
該模型采用了定性與定量分析相結(jié)合的方法，充分運(yùn)用了層次分析法、模糊綜合評(píng)判法以及馬爾柯夫預(yù)測(cè)法，建立了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶贊譽(yù)度動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)模型。該模型既能測(cè)評(píng)到當(dāng)前客戶對(duì)某網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品贊譽(yù)度的現(xiàn)狀，又能動(dòng)態(tài)地分析并預(yù)測(cè)出客戶對(duì)某網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品贊譽(yù)度的變化趨勢(shì)，這符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的特點(diǎn)。通過該模型的運(yùn)用，可以讓網(wǎng)絡(luò)企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)所生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品存在的問題和所具有的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還可以預(yù)知將會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品客戶贊譽(yù)度的因素，這樣網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)方法、重視企業(yè)品牌形象，從而可以不斷提升網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的客戶贊譽(yù)度和赤誠度，進(jìn)而可以達(dá)到留住老客戶、挖掘新客戶的目的。
五、結(jié)論
本文針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)與產(chǎn)品的特殊性，創(chuàng)建了基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的客戶贊譽(yù)度動(dòng)態(tài)分析模型，該模型具有靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的特點(diǎn),既能測(cè)評(píng)出某時(shí)刻客戶贊譽(yù)度現(xiàn)狀，又能動(dòng)態(tài)地預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的客戶贊譽(yù)度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營決策有一定的幫助。
參考資料
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優(yōu)秀作文800字：積極樂觀的人生態(tài)度 篇11
一、研究目的和意義
電子商務(wù)是先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的方向,促進(jìn)了資源優(yōu)化 配置,加速了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。然而作為一個(gè)嶄新的商務(wù)活動(dòng)形式,我國在探索與發(fā)展電子商務(wù)過程中發(fā)生了較為嚴(yán)重的誠信問題,并已成為制約電子商務(wù)發(fā) 展的一大瓶頸,直接或間接的影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的健康、有序、快速、穩(wěn)定發(fā)展。如何總結(jié)、阻止與糾正這個(gè)問題的產(chǎn)生,尚無盡善盡美的方法。
從電子商務(wù)進(jìn)入中國以來，誠信問題一直是限制電子商務(wù)在中國快速發(fā)展的關(guān)鍵。為此，關(guān)于電子商務(wù)誠信問題的研究刻不容緩，這就需要我們健全電子商務(wù)信用體系，這對(duì)我國電子商務(wù)的發(fā)展將提供良好的環(huán)境。
二、熱門思想?yún)R報(bào)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)將發(fā)布最新的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。最新中國網(wǎng)民人數(shù)將突破4億。
電子商務(wù)的核心是網(wǎng)上交易，關(guān)于“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“網(wǎng)上提供的信息不可靠”等信用問題越來越突出，比例不但沒有減少，反有增加趨勢(shì)。由此可見，誠信問題成為電子商務(wù)的首要問題，電子商務(wù)要快速持續(xù)的發(fā)展，必須加快誠信問題的建設(shè)。
三、主要研究內(nèi)容及解決的問題
1、電子商務(wù)的`涵義與現(xiàn)狀
2、我國電子商務(wù)誠信缺失的表現(xiàn)及其影響
3、我國電子商務(wù)出現(xiàn)誠信問題的原因分析
4、我國電子商務(wù)誠信問題的應(yīng)對(duì)策略
四、工作總結(jié)研究方法與實(shí)施細(xì)則
1、研究方法
(1)調(diào)查法
�、僭诰W(wǎng)上論壇及貼吧中調(diào)查;
�、诎l(fā)放調(diào)查問卷。
(2)文獻(xiàn)法
�、俚綀D書館等文獻(xiàn)地查閱相關(guān)資料;
�、谠诰W(wǎng)上搜集相關(guān)資料。
(3)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
根據(jù)自己網(wǎng)上購物及同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。
2、實(shí)施細(xì)則
在網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中調(diào)查電子商務(wù)領(lǐng)域信用缺失的表現(xiàn)，上網(wǎng)和查閱書籍期刊分析電子商務(wù)誠信缺失原因以及信用缺失的影響，來做出相應(yīng)的對(duì)策。
五、參考文獻(xiàn)
1、俞立平.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)[M].中國時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社,20xx.
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3、劉秀榮.高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思考[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),20xx(8).
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5、彭連剛.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革研究[J].江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào),20xx(4).
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