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卓有成效的管理者讀書心得
有了一些收獲以后,將其記錄在心得體會(huì)里,讓自己銘記于心,這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。是不是無(wú)從下筆、沒有頭緒?下面是小編精心整理的卓有成效的管理者讀書心得,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
卓有成效的管理者讀書心得1
管理學(xué)鼻祖、大師德魯克的經(jīng)典著作《卓有成效的管理者》在案頭,系統(tǒng)讀了三遍,每次都有深刻感受。
腦力勞動(dòng)、知識(shí)工作者組成的團(tuán)隊(duì)的管理如何做到卓有成效?領(lǐng)導(dǎo)者能力是天生的,還是后天培養(yǎng)的,回答是卓有成效是可以訓(xùn)練出來(lái)的,關(guān)鍵在掌握方法、總結(jié)提高。
管理者要靠別人(下屬)的'工作取得成績(jī)、獲得成功,必須能決策、用人和自我管理。管理者要管好自己,才能管理好別人,一群普通的人,如果有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者管理者,也可能是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者要從整體出發(fā),必須在“善用時(shí)間、關(guān)注結(jié)果、善用人長(zhǎng)、要事第一、有效決策”五個(gè)方面下功夫。
此五項(xiàng)說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)不容易,無(wú)不關(guān)系到個(gè)人的認(rèn)知、領(lǐng)悟、溝通,總體掌控能力。
“善用時(shí)間”,從角色、使命、目標(biāo)出發(fā),按重要性安排個(gè)人的時(shí)間。時(shí)間對(duì)所有的人來(lái)說(shuō),是一個(gè)常數(shù),要提高時(shí)間利用率,必須記錄、分析、診斷、提高個(gè)人時(shí)間安排,并進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)時(shí)間使用效率。
“關(guān)注結(jié)果”,關(guān)注個(gè)人和他人做事的結(jié)果(而非過(guò)程和態(tài)度),做任何事情要以終為始,精確計(jì)劃。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。
“善用人長(zhǎng)”,每個(gè)人都有長(zhǎng)處、短處。為人處事,包括領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo),要多關(guān)注個(gè)人的長(zhǎng)處、發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處。
“要事第一”,如果無(wú)法分辨哪些是重要的事情,我們會(huì)陷入無(wú)窮的煩勞無(wú)窮的瑣事,因?yàn)榭倳?huì)有各種問(wèn)題存在。追求完美的人會(huì)累死、追求個(gè)人表現(xiàn)和享受但不顧及別人的人,也會(huì)陷入困境。從項(xiàng)目管理角度來(lái)看,重要的事情,就是你為了得到結(jié)果而必須完成的關(guān)鍵任務(wù)。
“有效決策”,有效決策是困難的,因?yàn)槲覀兊恼J(rèn)知、眼界、魄力。修煉有效的決策能力,必須掌握足夠的信息、規(guī)則、文化。個(gè)人決策必須顧及周圍的影響,團(tuán)隊(duì)決策必須考慮合作者、關(guān)系者。
知易行難,只因知之不深,行之不切。只有不斷實(shí)踐、思考、修煉,才能提高管理能力,心平氣和,舉重若輕,成就大事。
卓有成效的管理者讀書心得2
最近讀了《卓有成效的管理者》一書,結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,感覺受益良多。其中最令我受益之處,一是要進(jìn)行有效的時(shí)間管理,二是有效地管理取決于有效的決策。
有效的時(shí)間管理是很多管理者面臨的頭疼問(wèn)題。很多管理者面對(duì)開不完的會(huì)議、出席不完的應(yīng)酬、處理不完的瑣事,常常抱怨自己的時(shí)間不夠用。那么,到底怎樣才能管理好時(shí)間,讓每天的時(shí)間都過(guò)得充實(shí)呢?首先,要學(xué)會(huì)做計(jì)劃,并按照計(jì)劃去執(zhí)行。每天下班前把第二天要做的工作按照時(shí)間順序和重要性羅列出來(lái),這樣可以保證不會(huì)遺漏工作,也可以保證工作有序開展。今日事今日畢,做了工作計(jì)劃,那么就一定要按時(shí)保質(zhì)保量完成。拖延癥是時(shí)間管理的大忌,克服它是掌握時(shí)間管理的重要一步。在完成日計(jì)劃的基礎(chǔ)上可以繼續(xù)做周計(jì)劃、月計(jì)劃,這樣就能充分利用我們的時(shí)間,提高工作效率。其次,做事要分輕重緩急,要堅(jiān)持要事優(yōu)先的原則,先集中時(shí)間辦理重要的事情,不是很重要、不著急的事依次辦理。
有效地管理取決于有效地決策,所以決策對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。管理者日常要處理的.事物紛繁復(fù)雜,事務(wù)性和常規(guī)性的工作占大多數(shù),這些工作往往占用了管理者大量的時(shí)間。但是,時(shí)間花費(fèi)的多少與事務(wù)的重要性并不成正比。對(duì)管理者而言,決策是管理者一項(xiàng)獨(dú)有的職責(zé),管理者必須做出正確有效的決策。首先,管理者要有豐富的經(jīng)驗(yàn)。決策的過(guò)程就是管理者個(gè)人的見解經(jīng)過(guò)反復(fù)論證后,上升為組織戰(zhàn)略的過(guò)程,所以一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者對(duì)有效的決策起著至關(guān)重要的作用。其次,決策應(yīng)是一個(gè)不同意見相互融合的過(guò)程,不能搞“一言堂”,一個(gè)好的決策是不同意見反復(fù)討論、碰撞,從不同的角度反復(fù)審視決策的可行性,發(fā)現(xiàn)決策方案中可能出現(xiàn)的不可預(yù)見因素,從而形成集體智慧的結(jié)晶,使決策在執(zhí)行的時(shí)候更加順暢。最后,決策還需要判斷時(shí)機(jī),同一決策方案在不同時(shí)間提出來(lái),可能會(huì)出現(xiàn)截然不同的效果,所以在做出決策之前必須要非常謹(jǐn)慎地思考,并把握時(shí)機(jī)。
總之,有效的時(shí)間管理和有效的決策對(duì)管理者而言都是至關(guān)重要的必修課,只有合理規(guī)劃自己的時(shí)間,在工作中提升能力、豐富閱歷,在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),最終一定能夠成為一名卓有成效的管理者、決策者,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
卓有成效的管理者讀書心得3
最近讀了《卓有成效的治理者》一書。這本治理類的書并沒有很難懂的概念,也特別的接地氣,講的都是我們工作中常常會(huì)遇到的問(wèn)題。
首先卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。卓有成效并沒有想象中那樣高不行攀,每個(gè)治理者只要肯學(xué),都能學(xué)會(huì)。
其次把握自己的時(shí)間。對(duì)于治理者來(lái)說(shuō)時(shí)間總是不夠的,如何治理好自己的時(shí)間就顯得尤為重要了。要治理自己的時(shí)間,首先要記錄時(shí)間,了解時(shí)間都用到了哪里,哪些事情是不必要做的,哪些事情是可以消退的。然后是如何治理時(shí)間,將自由時(shí)間盡量集中起來(lái),來(lái)做幾件重要的事情。最終,消退鋪張時(shí)間的事項(xiàng)。只參與必要的會(huì)議,只做必要和重要的事情。
第三是治理者的奉獻(xiàn)。治理者應(yīng)更多考慮能為組織奉獻(xiàn)什么,而不是擁有多少職權(quán)。重視對(duì)成果的奉獻(xiàn),明確自己能做到的事情。
第四是要發(fā)揮人的特長(zhǎng)。治理者要能充分利用自己的特長(zhǎng)、上司的特長(zhǎng)、同事的特長(zhǎng)或下屬的特長(zhǎng)。要注意能做什么,而不要只盯著缺點(diǎn)。在崗位的設(shè)置上,也要能充分發(fā)揮員工的特長(zhǎng),利用特長(zhǎng),共同完成任務(wù)。
第五是要事優(yōu)先。由于治理者的時(shí)間有限,因此在有限的時(shí)間里更應(yīng)當(dāng)將要事排在其他事情之前,一次只做一件事,把事情做好。
第六是決策的要素。有效的治理者不做太多的決策,他們所做的都是重大的決策。他們重視的`是辨別什么問(wèn)題是例行性的,什么問(wèn)題是策略性的,而不重視“解決問(wèn)題”。
第七是有效的決策。治理者有效的決策,來(lái)自于多種不同而且相互沖突的見解中產(chǎn)生,而不僅僅只有一種方案。有效的決策才是真正需要的決策。
最終治理者的工作必需要卓有成效,而治理者也必需學(xué)會(huì)卓有成效。
其中我對(duì)會(huì)議的描述頗有感受。的確我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)參與各種各樣的會(huì)議,有些會(huì)議并不需要那么多人參與,但出于一些緣由,往往會(huì)要求許多不相關(guān)的人列席,其實(shí)這就是一種時(shí)間鋪張。如何改善這種鋪張,也是對(duì)治理者時(shí)間的一種釋放。治理者要學(xué)會(huì)對(duì)自己時(shí)間進(jìn)展有效的治理,才能不斷完成真正的要事。
卓有成效的管理者讀書心得4
感激領(lǐng)導(dǎo)的推薦,讓我得以拜讀德魯克大師的這本管理學(xué)說(shuō)的經(jīng)典之作。
這本書開篇就指出,本書的主題是如何才能使自己成為一個(gè)卓有成效的管理者,如何才能管理好自己。我想,我現(xiàn)在最為缺乏的就是如何管理好自己的思想與時(shí)間,細(xì)讀下來(lái),我定能在這本書中受益頗多,事實(shí)確是如此。
我一直都以為我自己不乏做好一件事的決心和勇氣,總以為一件事情,我付出自己最大的努力去做,結(jié)果無(wú)論成敗,卻也問(wèn)心無(wú)愧,。德魯克大師卻是一針見血的指出:做好該做的事情才能稱之為有效。記得以前一次去成都收款,我一天跑三次蜀達(dá)電氣公司,后來(lái)劉建民經(jīng)理就搖頭了,他問(wèn)我:效果呢?他說(shuō),也許他去一次就能很好的和蜀達(dá)電氣取得很好的溝通,做事情要講究方法和策略。
這就是有效性的問(wèn)題,當(dāng)時(shí)我感覺很茫然,心里在想,我若不是如此,又當(dāng)如何。還有一次出差到咸陽(yáng),那是我第生平一次坐飛機(jī),記得我接到的命令是去西安,公司小彭把我送到機(jī)場(chǎng),買的是去咸陽(yáng)的'機(jī)票,下飛機(jī)的時(shí)候都到晚上8點(diǎn)多鐘了,下了飛機(jī)就趕緊買張去西安的機(jī)場(chǎng)巴士,到西安后匆匆和譚經(jīng)理打電話,電話通了,心也糾結(jié)了,譚經(jīng)理說(shuō)他在咸陽(yáng),問(wèn)我跑到西安區(qū)干嘛,要我趕緊回咸陽(yáng)。當(dāng)時(shí)都晚上九點(diǎn)多了,沒有班車去咸陽(yáng)了,自己也挺累,就問(wèn)譚經(jīng)理明天要用保函的時(shí)間,說(shuō)自己明天六點(diǎn)之前一定送到他面前。譚經(jīng)理這樣對(duì)我說(shuō)的:小潘啊,公司用飛機(jī)給你當(dāng)交通工具自然是很緊急的事情,這份保函我今晚要看的,這樣,你去汽車站,那里有很多的士,你找四個(gè)人拼個(gè)的,沒人也才十塊錢,后來(lái)保函在晚上十一點(diǎn)的才送到譚經(jīng)理手上,耽誤了彼此的休息時(shí)間。這給了我很大的啟發(fā),事情不是你盡心盡力去做就行,你必須做對(duì)的事情,而且要做好,這才有效!
德魯克大師很仔細(xì)的分析了知識(shí)工作者的績(jī)效考核問(wèn)題,他指出,無(wú)法對(duì)只是工作者進(jìn)行嚴(yán)密與細(xì)致的督導(dǎo),知識(shí)工作者必須自己管理自己,自覺的完成任務(wù),自覺的做出貢獻(xiàn),自覺的追求工作效益。這句話說(shuō)的我有些無(wú)地自容,我很缺乏自我管理意識(shí),總覺得自己能圓滿的去完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的任務(wù),卻在領(lǐng)導(dǎo)沒有明確給出目標(biāo)任務(wù)的時(shí)候,失去了章法。這是我重點(diǎn)學(xué)習(xí)的地方。
德魯克大師還有好多發(fā)人深省的話,我也都摘抄在自己的筆記本子里,以供我迷惑不解時(shí)、閑暇時(shí)細(xì)細(xì)研讀。只是工作者的工作動(dòng)力,取決于他是否具有有效性,及他在工作中是否能有所成就。如果他的工作缺乏有效性,那么不能做好工作和做出貢獻(xiàn)。
卓有成效的管理者有一個(gè)共同點(diǎn),那就是他們?cè)趯?shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓(xùn)練,這一訓(xùn)練使得他們?cè)诠ぷ髦凶坑谐尚。有效的管理者與其他人最大的區(qū)別,就是他們非常珍惜自己的時(shí)間。正直的品格本身并不一定能成就什么,但是一個(gè)人如果缺乏正直與誠(chéng)實(shí),則足以敗事,所以人在這方面的缺點(diǎn),不能僅視為績(jī)效的限制,有這種缺點(diǎn)的人沒資格做管理者。
書非借不能讀也,我在笑我自己,不過(guò)相信這管理經(jīng)典,定能常讀常新,我將不時(shí)的去翻起它,以致爛熟于心。
卓有成效的管理者讀書心得5
我拿到的選讀書目是美國(guó)管理大師德魯克的《卓有成效的管理者》(珍藏版),這本書不長(zhǎng),167頁(yè),我花了零零散散大約10個(gè)小時(shí)的時(shí)間閱讀了這本書,現(xiàn)將讀完這本書的感受向大家做一些粗淺的分享,不足之處,還請(qǐng)批評(píng)指正。
本書主要是圍繞管理者的有效性展開論述,包含時(shí)間管理、管理自身、管理團(tuán)隊(duì)以及有效決策。在上述管理維度中,本書一直強(qiáng)調(diào)的主線就是“有效性”這個(gè)落腳點(diǎn),而有效性的核心,就是——是否對(duì)組織的發(fā)展產(chǎn)生績(jī)效與貢獻(xiàn),不管是在時(shí)間的利用上、對(duì)自身能力的發(fā)揮上、對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)上、還是參與決策的過(guò)程,如果無(wú)法輸出績(jī)效,則管理的有效性即存在折扣。
本書對(duì)“管理者”的定義做出了詳細(xì)界定,不但僅指組織中一般意義上的“計(jì)劃、組織、整合、激勵(lì)和考核”的管理人員,還泛指一切知識(shí)工作者等專業(yè)人員,這類人才有較強(qiáng)的不可替代性,對(duì)組織績(jī)效和結(jié)果輸出的影響度較大,也被稱為管理者。管理者范圍的延展,也意味著組織管理邊界的延展,尊重更專業(yè)的人才,發(fā)揮知識(shí)對(duì)組織績(jī)效的輸出,也是有效管理的范疇。
而所謂的組織的績(jī)效,在本書中也論述了,“在組織的'內(nèi)部,不會(huì)有成果出現(xiàn),一切成果都存在于組織之外,即組織的成果,是通過(guò)客戶產(chǎn)生的,企業(yè)付出的成本和努力,必須通過(guò)客戶購(gòu)買產(chǎn)品或者服務(wù),才能轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖牒屠麧?rùn)!边@也明確界定了組織績(jī)效有效性的目標(biāo)導(dǎo)向,如果組織內(nèi)部通過(guò)一系列人、財(cái)、物的資源調(diào)配,均無(wú)法轉(zhuǎn)化為外部的購(gòu)買力,則組織的有效性是存疑的。
時(shí)間管理
在時(shí)間管理上,核心軸也是有效性,在判斷一項(xiàng)事物是否需要花時(shí)間傾注的時(shí)候,首先問(wèn)一問(wèn)自身:是否對(duì)組織、本人或者對(duì)方的組織有貢獻(xiàn),如果沒有,則果斷拒絕或者授權(quán)別人去做。在時(shí)間管理上,本書著重提到了人員和會(huì)議。人員過(guò)多也會(huì)造成時(shí)間浪費(fèi),而判斷人員是否飽和的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)是——“如果一個(gè)管理者,不得不將他工作時(shí)間的1/10花在所謂處理‘人際關(guān)系問(wèn)題’上,花在處理糾紛和摩擦上,花在處理爭(zhēng)執(zhí)和合作等問(wèn)題上,那這個(gè)組織的人員就過(guò)多了”,人數(shù)過(guò)多,難免彼此侵犯,成為績(jī)效的阻礙,在精干的組織里,人的活動(dòng)空間較大,不至于互相沖突,工作時(shí)也不用每次都向別人說(shuō)明。
另外,會(huì)議也是反映時(shí)間有效性的重要維度,本書將“會(huì)議過(guò)多”視作組織不健全的表現(xiàn)形式,因?yàn)椤伴_會(huì)”與“工作”是矛盾的。管理學(xué)上認(rèn)為:在理想化的組織體系中,應(yīng)該沒有任何會(huì)議,因?yàn)槊總(gè)人都能了解他工作所必須了解的事情,也能隨時(shí)獲取工作所必需的資源。而會(huì)議過(guò)多,意味著日常工作中:信息傳遞不順暢、資源調(diào)配不充分、流程設(shè)計(jì)不合理、人員職責(zé)界定不清晰。一個(gè)管理者的時(shí)間,不應(yīng)被開會(huì)占用太多。
管理自身
管理者在對(duì)自身的管理方面,最重要的衡量尺度是重視貢獻(xiàn),這也是以責(zé)任為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)維度。不以績(jī)效為導(dǎo)向的勤奮毫無(wú)意義。書中有一個(gè)觀點(diǎn),我覺得很好,即“一個(gè)人如果只知道埋頭苦干,如果老是強(qiáng)調(diào)自身的職權(quán),那不論其職位有多高,也只能算是別人的下屬,反過(guò)來(lái)說(shuō),一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人,一個(gè)注意對(duì)成果負(fù)責(zé)的人,即使他位卑職小,也應(yīng)該算是高層管理人員,因?yàn)樗軐?duì)整個(gè)組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé)!边@句話點(diǎn)出了管理的精髓與本質(zhì)。
另外,本書強(qiáng)調(diào)知識(shí)工作者更應(yīng)該有責(zé)任讓別人了解自身,因?yàn)楹芏嘀R(shí)工作者很少與多數(shù)人主動(dòng)溝通,認(rèn)為他們只要能和同行少數(shù)專業(yè)人員溝通就可以,或者普通工作者應(yīng)該做出努力去理解他們所想,這種態(tài)度會(huì)使得專業(yè)的知識(shí)工作者的工作喪失價(jià)值。如果想成為一位合格的管理者,或者更準(zhǔn)確的說(shuō),真正以組織貢獻(xiàn)為目標(biāo),必須使自身的產(chǎn)品——即知識(shí)能為別人所用。這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)非常重要,只有知道別人需要什么、能理解什么、能發(fā)現(xiàn)什么,知道別人對(duì)組織的貢獻(xiàn)需要借助我做出怎樣的貢獻(xiàn)去達(dá)成時(shí),才能說(shuō)知識(shí)工作者作為管理者是合格和有效的。
關(guān)于不錯(cuò)的人際關(guān)系,本書也提到了,“能在自身的工作上和人際關(guān)系上重視貢獻(xiàn)的管理者,往往有不錯(cuò)的人際關(guān)系,”忠誠(chéng)待人、密切合作、凡事能設(shè)身處地替別人著想,把人際關(guān)系建立在“貢獻(xiàn)”的基礎(chǔ)之上,這也是不錯(cuò)的人際關(guān)系的真義所在。
管理團(tuán)隊(duì)
管理團(tuán)隊(duì)的核心要義是發(fā)揮別人的長(zhǎng)處,并能容人之短。這里的團(tuán)隊(duì)不光是指下級(jí),還包含上級(jí)。有效的管理者知道用人的本質(zhì)是用人來(lái)做事,并不是用人來(lái)投其所好,因此有效的管理者從來(lái)不問(wèn):他能跟我合得來(lái)嗎?而是:他貢獻(xiàn)了什么?下屬越是能干,越愿意自身承擔(dān)責(zé)任,他們的所見所聞,所看到的客觀現(xiàn)實(shí)、機(jī)會(huì)和需要也越與他們的上級(jí)不同。因此,在日常管理過(guò)程中,我認(rèn)為:針對(duì)內(nèi)驅(qū)力較高、有較多工作想法的人員,應(yīng)盡可能減少過(guò)程管控,給予充分的空間,以結(jié)果為導(dǎo)向;針對(duì)內(nèi)驅(qū)力較弱、思路不清晰的人員,應(yīng)加強(qiáng)過(guò)程指導(dǎo)以及進(jìn)度監(jiān)控,從而不斷提升個(gè)人在組織中的績(jī)效貢獻(xiàn)。
在管理團(tuán)隊(duì)中,卓有成效的管理者還要設(shè)法發(fā)揮上級(jí)的長(zhǎng)處,而這一點(diǎn),在日常工作過(guò)程中,卻常常被我們所忽視,主要的方法論在于:要使上級(jí)發(fā)揮其所長(zhǎng),不能靠唯命是從,而是從正確的事情著手,以上級(jí)能接受的方式向其明確提出建議。
有效決策
關(guān)于有效決策方面,本書提到了簡(jiǎn)單的方法論,即首先:要了解問(wèn)題的性質(zhì),是經(jīng)常性的還是偶發(fā)性的,如果是經(jīng)常性的,那就只能通過(guò)建立規(guī)則或者原則的決策才能解決。其次:仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,即找出問(wèn)題的“邊界條件”,以及為了滿足這些條件,需要的妥協(xié)和讓步。再次:兼顧執(zhí)行措施,讓決策可以被貫徹。最后:在執(zhí)行的過(guò)程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。這在四點(diǎn)方法論中,我認(rèn)為最后一點(diǎn)是點(diǎn)睛之筆。不重視反饋的決策無(wú)法驗(yàn)證真?zhèn)渭昂侠硇,而收集可靠的反饋不是依靠外部的匯報(bào)或者溝通,而在于管理者的親自觀察或檢查,因?yàn)椤皥?bào)告或溝通”不一定靠得住。
結(jié)語(yǔ)
本書通篇都在圍繞管理“有效性”展開探討,而作者也提到了,有效性人人可學(xué),但卻無(wú)人可教,有效性不是一門課程,而是一種自我訓(xùn)練,需要我們?cè)谌粘9ぷ髦胁粩喾e累和感受。
本書中給我印象最深刻的一句話是在提到如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處的章節(jié)時(shí),提到“正直的品格本身并不一定能成就什么,但一個(gè)人如果缺乏正直和誠(chéng)實(shí),則足以敗事,人在這方面的缺點(diǎn),不能僅視為對(duì)組織績(jī)效的限制,有這種缺點(diǎn)的人,沒有資格做管理者!
最后,借用羅振宇的一句話結(jié)束本次的讀書分享:“沒有任何一條道路可以通往真誠(chéng),因?yàn)檎嬲\(chéng)本身就是通往一切的道路!蔽艺J(rèn)為,管理,也理應(yīng)如此。
卓有成效的管理者讀書心得6
德魯克是管理學(xué)界有名的大師,大家肯定都聽過(guò),并且很熟悉,我在這只能是淺談一下我的感受。由于時(shí)間問(wèn)題,只看了書的一半。后面的內(nèi)容是根據(jù)題綱的字面意思來(lái)寫的。這本書的主題是關(guān)于如何使自己成為卓有成效的管理者?要管理好別人最起碼的一點(diǎn)是得先把自己管好,自己是成效高的人才可管理好同事與下屬,最重要的是親力親為。
一、卓有成效的管理不是與生俱來(lái)的,而是可以學(xué)會(huì)的。
知識(shí)工作者的工作動(dòng)力,取決于他是否具有有效性,以及他在工作中能否有所成就。這一點(diǎn)體現(xiàn)在我們工作中:我們的前臺(tái)工作不能作為朝九晚五在前臺(tái)消磨時(shí)間的人,其實(shí)在很大程度上我們現(xiàn)在的前臺(tái)工作除了家長(zhǎng)咨詢的時(shí)候腦子處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)外,別的時(shí)間大部分是在消磨時(shí)間,應(yīng)該給大家一些別的事情來(lái)做,當(dāng)然不是說(shuō)占用大家的休息時(shí)間來(lái)工作,休息是在合適的時(shí)間休息,不是一味的休息。[q1]誰(shuí)是管理者?對(duì)于我們來(lái)說(shuō)我們都是管理者,一個(gè)公司的強(qiáng)大與成長(zhǎng),凝結(jié)了每一位員工辛勤的汗水和努力的付出。就拿前臺(tái)來(lái)說(shuō),員工內(nèi)部培訓(xùn),只是教會(huì)我們?cè)诠逃兴季S模式下如何解決棘手問(wèn)題,這樣是完全不夠的,需要的是我們學(xué)會(huì)舉一反三的能力,在不損害公司利益的前提下解決實(shí)際問(wèn)題的能力;現(xiàn)實(shí)中:我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)只是訓(xùn)練我們知道在某這情形下應(yīng)該如何處理,至于到了現(xiàn)實(shí)當(dāng)中該怎么做,應(yīng)由我們自己根據(jù)實(shí)際情況加以判斷,決策雖然在我們的領(lǐng)導(dǎo),但是行動(dòng)的實(shí)施操作卻是由我們?cè)谇芭_(tái)的自己來(lái)決定的。我們的.態(tài)度決定著我們的收入。我覺得與這也是有很大的關(guān)系的。[q2]因?yàn)樘幚淼氖虑榈拇蟛糠质俏覀円痪人員來(lái)做,而不是領(lǐng)導(dǎo)在做。
二、掌握自己的時(shí)間,用中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院包教授的話說(shuō)就是善用有效的時(shí)間。
做有系統(tǒng)的時(shí)間管理,合理利用有效時(shí)間,合理安排個(gè)人時(shí)間,積極落實(shí)具體時(shí)間:譬如我們的員工招聘,簡(jiǎn)歷是一份份的來(lái),沒有任何時(shí)間的規(guī)律性,只要有人來(lái)面試,我們的領(lǐng)導(dǎo)就得放下手頭的工作去做員工面試,這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間,還擾亂了正常的工作計(jì)劃,簡(jiǎn)歷的接受人員,第一步應(yīng)該將所有簡(jiǎn)歷做一個(gè)初步的劃分,取其精華、棄其糟粕,應(yīng)該分批次的進(jìn)行篩選之后,留下的為數(shù)不多的幾個(gè)人定時(shí)定期的進(jìn)行面試。這樣才可以做到有效地利用時(shí)間。
三、我能貢獻(xiàn)什么我能貢獻(xiàn)什么?我會(huì)貢獻(xiàn)什么?我會(huì)得到什么?我能得到什么?這四句話道理很簡(jiǎn)單:社會(huì)是公平的,有付出就會(huì)有回報(bào),我們努力了,公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)看在眼里,記在心里,因?yàn)榕蜁?huì)有成就,有成就公司就會(huì)強(qiáng)大,發(fā)展速度就會(huì)提升,合理安排時(shí)間,盡我們每個(gè)人的最大努力,以公司利益為重,公司的強(qiáng)大,也就意味著我們的發(fā)展空間的強(qiáng)大,公司衰我恥,公司興我榮,總之一句話:在最短時(shí)間為公司創(chuàng)造最大效益,為我們自己的人生盡量的著色,讓我們的生活更加多姿多彩。
四、如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處分為了三部分,分別為:用其同事之所長(zhǎng),用其上級(jí)之所長(zhǎng)和用其本身之所長(zhǎng)。
用其同事之所長(zhǎng):為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),有效的管理者會(huì)用人所長(zhǎng),充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處,任何一個(gè)人都不可能十項(xiàng)全能。要用人來(lái)做事,不是用人來(lái)投主管之所好。以學(xué)校來(lái)說(shuō),第一流的優(yōu)秀教師會(huì)不會(huì)奉承校長(zhǎng)沒有多大關(guān)系,就算他正面與校長(zhǎng)發(fā)生沖突,只要能給學(xué)校帶來(lái)效益就是好的老師。我們?cè)谟萌说臅r(shí)候不能僅考慮“我喜歡這個(gè)人嗎”或者“這個(gè)人能用么”,應(yīng)該考慮“這個(gè)人在這個(gè)職位上,是不是能干的非常出色”。任何人都擔(dān)任不了的職位,說(shuō)明這個(gè)職位是存在某些問(wèn)題的,應(yīng)該考慮這個(gè)職位是否設(shè)計(jì)得當(dāng),而不是找個(gè)天才來(lái)?yè)?dān)任此職位。用其上級(jí)之所長(zhǎng):上級(jí)也是人,所以肯定有其長(zhǎng)處,也肯定有其短處。要使上司發(fā)揮長(zhǎng)處,必須知道他需要知道些什么?他需要我完成些什么?這就需要我們和上司有效地溝通。除了溝通還得有一定的想象力。像小涵姐,謝老師讓他做一個(gè)什么數(shù)據(jù),他會(huì)和謝老師有效地溝通,問(wèn)他用這個(gè)數(shù)據(jù)是有什么用途以及他用這個(gè)數(shù)據(jù)的急需時(shí)間是多長(zhǎng)?小涵不但做了謝老師現(xiàn)在急需要的數(shù)據(jù),并且做了謝老師下一步想要知道的數(shù)據(jù)。這樣雖然小涵姐當(dāng)天是累了點(diǎn),但是他有可能幫謝老師做出更加想要的數(shù)據(jù)。人一般分為“讀者型”和“聽者型”,如果是一個(gè)好的中層管理者,他會(huì)知道他的上級(jí)是哪種類型,這樣就能更有效地溝通。用其本身之所長(zhǎng):自己的工作能力和習(xí)慣,自己最清楚,每個(gè)人都一定有自知之明。人分為好多種,我屬于從頭到尾一手包辦型,在某些時(shí)候我覺得有些事情自己一個(gè)人就能干好,何必還要麻煩別人,再說(shuō)別人想不想干還是另外一碼事。根據(jù)以上三種方法來(lái),最后我們肯定養(yǎng)成重視人之所長(zhǎng)及善用人之所長(zhǎng)的態(tài)度。
五、學(xué)會(huì)時(shí)間管理,堅(jiān)持要事優(yōu)先每天我們的工作量很大,每個(gè)人都會(huì)很累,如何讓我們?cè)谟行У臅r(shí)間內(nèi)完成更多的有效工作量,那就是對(duì)每天的工作有計(jì)劃、有步驟、有主次的做好一個(gè)計(jì)劃和安排;一個(gè)做事情有條不紊,條理清晰的人相比工作節(jié)奏會(huì)快很多。這就讓我想起了起源于日本的5S運(yùn)動(dòng):SEIRI+SEITON+ SEISO+ SETKETSU+SHITSUKE,即:整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng),這五點(diǎn)雖然說(shuō)是對(duì)于環(huán)境的,其實(shí)也照樣可以應(yīng)用到我們處理時(shí)間上,對(duì)我們的時(shí)間,事情,工作做到5S,我想我們每個(gè)人的工作效率會(huì)大大提高,在快樂(lè)中創(chuàng)造效益。具體地說(shuō)就是要做好時(shí)間管理的第一步就是要記錄下自己的時(shí)間使用情況,而不是依靠記憶去猜想過(guò)去時(shí)間的分配。我們每天都應(yīng)該精確記錄自己的時(shí)間使用,至少也應(yīng)該有相關(guān)的工作日志來(lái)記錄每天時(shí)間花費(fèi)情況。有了積累的時(shí)間記錄后,我們才有可能對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和檢討,找出浪費(fèi)時(shí)間的非生產(chǎn)管理活動(dòng),制定更好的時(shí)間使用和分配計(jì)劃。一個(gè)管理者不應(yīng)該高估自己地位,低估別人的能力,而應(yīng)該勇于授權(quán),削減自己不必要的工作。小涵姐做的很好,我看見她會(huì)把一周的時(shí)間表羅列出來(lái),按照時(shí)間表來(lái)有計(jì)劃的做事,但是往往事與愿違,總會(huì)有突發(fā)事件會(huì)找上門來(lái),這樣她的計(jì)劃就會(huì)打亂,我相信小涵肯定留了一部分時(shí)間給這些突發(fā)事件。要事優(yōu)先,譬如我在那天和郝亞楠上班時(shí)的投訴事件,我應(yīng)該考慮到先處理這類比較難以處理的事件,也許就會(huì)避免這起投訴發(fā)生。[q1]需要考慮大家可以做些什么?愿意做些什么?[q2]請(qǐng)思考,怎么去做?[q3]需要共同思考[q4]有能力而居之,發(fā)揮其所長(zhǎng)。需要思考的是:?jiǎn)T工的長(zhǎng)處是什么?[q5]獨(dú)立能力強(qiáng),同時(shí)團(tuán)隊(duì)中也需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
卓有成效的管理者讀書心得7
看了彼得。德魯克的經(jīng)典著作《卓有成效的管理者》,真是叫人拍手稱贊,樸素而博大精深。
該書作者的視角是“旁觀者”,與作者長(zhǎng)期的咨詢經(jīng)歷有關(guān),跳出來(lái),對(duì)各種組織中的各類管理者的行為搜集、剖析、歸納、驗(yàn)證、診斷,對(duì)組織作系統(tǒng)的觀察。源于實(shí)踐,高于實(shí)踐,極適合指導(dǎo)實(shí)踐,我想是本書最大的特點(diǎn)。在德魯克先生45年的咨詢生涯中,接觸過(guò)各種類型的組織,案例豐富,他本人觀察力極其敏銳,非常善于診斷病源,將管理者脫離深陷事務(wù)的泥坑,跳出常規(guī)思維,正視自己的目標(biāo)和任務(wù),明確了管理者必須卓有成效。對(duì)我啟發(fā)較大的幾點(diǎn)如下:
1、對(duì)管理者的行為觀察和案例的剖析是一種科學(xué)的,可供管理者學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),做自我評(píng)價(jià)的好方法。
2、區(qū)分了知識(shí)工作者和體力工作者的在管理上的'差異,指出了知識(shí)工作者與行政管理者二種權(quán)威二種發(fā)展,對(duì)組織同等重要,明確管理者的范圍,和管理者自我管理對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織的推動(dòng)力。
3、管理者工作要圍繞組織外部成果貢獻(xiàn),提出了管理有效的標(biāo)準(zhǔn),和通過(guò)改變思路、習(xí)慣、行為提高有效程度。
4、為人力資源的績(jī)效考核設(shè)計(jì)、職業(yè)發(fā)展通路設(shè)計(jì)、人才發(fā)展理論(包含招聘和培養(yǎng))提供了源于實(shí)踐的管理思想基礎(chǔ)。
先生的書需要反復(fù)看和琢磨,需要不斷深入體會(huì),不同的人不同時(shí)間看會(huì)有不同的體會(huì)和啟發(fā),經(jīng)典是實(shí)至名歸。近期讀書分析麥克。里蘭博士是用歸納法的方法,搜集崗位勝任的素質(zhì)點(diǎn),做統(tǒng)計(jì)分析,解決人力資源管理學(xué)中關(guān)于崗位勝任的問(wèn)題;德魯克先生用歸納法的方法,搜集不同管理者在不同組織中的有效行為,做概念統(tǒng)合提煉,解決管理學(xué)中的效率問(wèn)題;肖恩。柯維博士是從心理學(xué)的視角,搜集高效能人士的行為習(xí)慣特點(diǎn),做統(tǒng)合分析,為渴望自我發(fā)展的人提供激發(fā)潛能的改造方法。這三種改造的特點(diǎn),都是期望分析清楚某個(gè)領(lǐng)域的本源,相信人是可以改造和后天的習(xí)得的,相信人的潛力可以推動(dòng)組織和世界的發(fā)展。
卓有成效的管理者讀書心得8
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項(xiàng)要素,包括:有效的善用有限的時(shí)間,重視工作的貢獻(xiàn),善于利用各人的長(zhǎng)處,集中精力于重要領(lǐng)域,善于做有效的決策。上述五點(diǎn)言簡(jiǎn)意賅,通俗易懂,但細(xì)細(xì)想來(lái),確實(shí)也是切中要害。對(duì)于管理者特別高層管理者而言,有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的,讀后深受啟發(fā)和教育。
《卓有成效的管理者》告訴我們:一群平凡人,能做出不平凡的事業(yè),只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素;并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。
但怎樣才能成為卓有成效的管理者呢?通過(guò)閱讀德魯克的《卓有成效的管理者》,我認(rèn)為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn):
首先要把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣,要有敬業(yè)的精神。“學(xué)之不如好之,好之不如樂(lè)之”,只有對(duì)自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的喜愛,才有可能在工作中用心思考,努力完成。通過(guò)工作來(lái)學(xué)習(xí),獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,投入的熱情越多,效率也會(huì)越高,將工作當(dāng)成自己的事,將敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣,這樣才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的時(shí)間,集中精力于重要領(lǐng)域。如何管理時(shí)間是管理者必須要解決的問(wèn)題,一個(gè)人的精力是有限的,因此合理的分配自己的時(shí)間是很重要的,決定了個(gè)人的成就。在我們的日常工作中,總會(huì)有許多瑣事占用了大量的時(shí)間,使我們總是感覺每天都處于忙碌中,但效率卻不高。因此有必要對(duì)時(shí)間做合理的分配,將有限的時(shí)間和精力集中于重要的領(lǐng)域,按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序,而且堅(jiān)守有限次序,把握要事第一的原則。重要的事情先做,不重要的事情放一放。
管理是實(shí)踐,管理不在于“知,而在于“行”,其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果!肮芾砭褪菦Q策”是美國(guó)著名管理學(xué)家西蒙的一句名言,一個(gè)人的才能,只有通過(guò)有條理、有系統(tǒng)的工作,才有可能產(chǎn)生效益。一個(gè)人的知識(shí)10%是培訓(xùn)中得到的,20%來(lái)自向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí),剩下的70%是在實(shí)戰(zhàn)中獲得,因此只有不斷的學(xué)習(xí),實(shí)踐,再學(xué)習(xí),才能使自己的能力得到提升。
管理者不能僅執(zhí)行命令,還必須能做出決策,并承擔(dān)做出貢獻(xiàn)的責(zé)任,不能推脫,要愿意承擔(dān)全部責(zé)任,為自己所做決定引起的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)所造成的損失承擔(dān)責(zé)任。如果他企圖回避這項(xiàng)責(zé)任,那么他將失去下屬的信任。別總帶著問(wèn)題找領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不是為你打工的,領(lǐng)導(dǎo)有自己的事情和責(zé)任,他更需要的是你對(duì)問(wèn)題的見解和解決方案!因此作為一個(gè)有效地管理者,需要從多方面考慮做出正確決策,而不是研究“能為人接受”的決策是什么。決策是一種判斷,是若干項(xiàng)方案中的選擇。管理者的職責(zé)就是把該做的事情做好,就是要進(jìn)行有效地決策。決策是“不同意見的討論”的基礎(chǔ)上的判斷,不是“一致意見”的產(chǎn)物。他們需要的是正確的思考和研究,一個(gè)人是否可以做正確的決策是長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的積累。在做出決策時(shí),要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì),仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足哪些條件,然后再做出決策;決策的同時(shí)兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng);在執(zhí)行的過(guò)程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。
管理者的一大能力要求之一。
有效的管理者知道,時(shí)間是一項(xiàng)限制因素。任何生產(chǎn)程序的產(chǎn)出量,都會(huì)受到最稀有的制約。而在我們稱之為“工作成就”的生產(chǎn)程序里,最稀缺的,就是時(shí)間。
有效的管理者也知道,人力也是一種重要的,每一個(gè)工作者都必定有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),而缺點(diǎn)和短處幾乎是不可能改變的。管理者的任務(wù)就是,最優(yōu)化地利用人力,使人發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,利用好人的長(zhǎng)處,而同時(shí)使人的短處和缺點(diǎn)不發(fā)生作用。
時(shí)間是最有限也最有彈性的。人力具有“協(xié)調(diào)、整合、判斷和想像”的能力,有它的特殊優(yōu)勢(shì)。大師德魯克也著重寫了這兩種的使用原則。管理者要主動(dòng)地按照事情的輕重緩急合理安排時(shí)間,而不是被時(shí)間安排。聯(lián)系到我們的現(xiàn)實(shí)工作:理想狀態(tài)下我們最好能主動(dòng)地面對(duì)和管理一切工作事務(wù),是人安排事情,不是事情推著人走。我們的銷售管理活動(dòng)要把工作中消耗的時(shí)間和處理的事項(xiàng)標(biāo)列出來(lái),同時(shí)持續(xù)地進(jìn)行改進(jìn)。比如市場(chǎng)與客戶工作,我們絕不能被動(dòng)地被所謂項(xiàng)目和機(jī)遇牽著鼻子走,要主動(dòng)地設(shè)計(jì)規(guī)劃客戶管理工作,主動(dòng)地開發(fā)市場(chǎng),主動(dòng)地維護(hù)客戶。
關(guān)于人力的`論述,也讓人茅塞頓開。簡(jiǎn)言之,就是“用人所長(zhǎng)”。無(wú)論是上司、同事、下屬還是自己,要多運(yùn)用大家的強(qiáng)項(xiàng),互相補(bǔ)充,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。書里面一個(gè)很妙的地方在于,在論述“如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處”之前的一個(gè)小章節(jié),講的是人際關(guān)系;ハ嘧鹬亍⒅v求貢獻(xiàn)是合理的人際關(guān)系的基石。有合適的人際關(guān)系,才有大家各展所長(zhǎng)的環(huán)境和土壤。管理可以學(xué)會(huì),卻不可以教會(huì)。同樣,一個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng)也只能通過(guò)自身的努力探索實(shí)踐來(lái)完成。一個(gè)組織的成長(zhǎng)、成功也要靠組織內(nèi)部的精神磨礪才能實(shí)現(xiàn)。因此,我們要著重建設(shè)良好的人際關(guān)系,重視貢獻(xiàn),讓每個(gè)人通過(guò)自己的努力做己的貢獻(xiàn),促使我們的團(tuán)隊(duì)做得更好。
讀了德魯克先生的《卓有成效的管理者》之后,真的受益匪淺,特別對(duì)于我們?cè)谌粘I詈桶嗉?jí)里的事務(wù)起到一個(gè)很好的幫助。在學(xué)習(xí)上,特別進(jìn)入大學(xué)生活以來(lái),學(xué)習(xí)和人際交往都發(fā)生了很大的變化,如何更好統(tǒng)籌學(xué)習(xí)和各種活動(dòng)之間的關(guān)系,如何更好的安排和利用時(shí)間,如何更好地協(xié)調(diào)和處理同學(xué)們之間的人際的關(guān)系,這些都是我們面臨著的問(wèn)題,《卓有成效的管理者》在一定程度上為我們指明了方向了,將指導(dǎo)我們更好地適應(yīng)大學(xué)生活和更好地在大學(xué)生活。
卓有成效的管理者讀書心得9
這是一本很實(shí)用、很接地氣的管理類書籍。沒有生硬的理論,也沒有太過(guò)專業(yè)的管理術(shù)語(yǔ),有的是很實(shí)在的案例和白話文。無(wú)論已經(jīng)是管理崗的學(xué)員還是正在走向管理崗的學(xué)員,都能有所感悟有所收獲。
掌握好時(shí)間才能聚焦做好一件事。這是書中兩個(gè)章節(jié)闡述的兩個(gè)方面,我覺得是相通的。每天我們會(huì)面對(duì)很多瑣碎的工作,像財(cái)務(wù)工作都是細(xì)枝末節(jié)、不斷反復(fù)發(fā)生,但是時(shí)間是有限的、人的精力也是有限的。既然我們不是“八爪魚”,就要結(jié)合工作排好順序。從重要程度和時(shí)間要求去排序,合并同類項(xiàng),甚至做取舍和替代。只有安排好時(shí)間,才能在特定時(shí)間里把一件事高質(zhì)量的做好,而不僅僅是完成。當(dāng)然,聚焦做好一件事不單一代表某個(gè)時(shí)間做好某一件事,我覺得是一個(gè)階段聚焦一個(gè)目標(biāo),努力把這個(gè)目標(biāo)相關(guān)的事情有計(jì)劃、有步驟的去完成。俗話說(shuō),不是什么都想做,可能什么都做不好。要避免四處撒網(wǎng),一無(wú)所獲。結(jié)合自己的工作,需要去努力的方向很多,但要給自己和部門設(shè)定一個(gè)目標(biāo),最迫切解決的問(wèn)題是人員素質(zhì)的提升和操作的規(guī)范,那么就按這個(gè)方向去努力,到年底就把這件事情做好。
管理必須要有成效。這本書里的案例很多,有些都是老品牌創(chuàng)立初期中期的案例,歷史雖久遠(yuǎn),但似乎一點(diǎn)不過(guò)時(shí),如果管理者下達(dá)了指令和任務(wù),沒有人去執(zhí)行,談何成效。這樣的管理是毫無(wú)意義,就如同制度制定了,沒有人執(zhí)行。對(duì)于我們而言,就是要深入了解實(shí)際工作和員工工作的難點(diǎn),這樣管理才能發(fā)揮作用。記得小組做課題,有次我想省事一些,就直接把近期落實(shí)到每個(gè)人的工作安排發(fā)到群里,我心想,有目標(biāo)、有具體工作、有參加人員,一個(gè)不少。沒有人提出反對(duì)意見,有人在推進(jìn)、有人在等待,可想效果如何。后來(lái)仔細(xì)了解,發(fā)現(xiàn)有的人有困難但是并沒有說(shuō)。我想實(shí)際工作也是如此,布置工作可能沒有回復(fù)、甚至沒有執(zhí)行。我們不必懊惱于此,要回顧工作安排是否符合實(shí)際情況,是否充分發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處。更重要的是,我們要摒棄曾經(jīng)的習(xí)慣,去適應(yīng)新的變化,改變自我。
組織的.績(jī)效與個(gè)人的價(jià)值是緊密聯(lián)系的。作為管理者,必須提升自己的格局觀和明確自己的職責(zé)。學(xué)習(xí)管理絕非易事,以前經(jīng)驗(yàn)不一定能在新問(wèn)題上派上用處,因此需要不斷地學(xué)習(xí),提升效率快速轉(zhuǎn)換成效果。以“結(jié)果第一、理由第二”、“結(jié)果提前、自我退后”的心態(tài),給自己加碼,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效最大化。
我一直覺得,好的管理帶給團(tuán)隊(duì)的是正能量動(dòng)力,相反,糟糕的管理就是將團(tuán)隊(duì)帶向深淵。有人說(shuō),市場(chǎng)是最好的老師,管理沒有固定的模式。我想,這本書是為我們傳授了有成效、有價(jià)值的管理方法,我們要在漫漫道路上不斷調(diào)整,但是方向是不會(huì)變的。
卓有成效的管理者讀書心得10
目前,在國(guó)內(nèi)企業(yè)當(dāng)中盛行著一種歷史繼承下來(lái)的文化劣根性,那就是‘結(jié)果導(dǎo)向’,我們并不是說(shuō)結(jié)果導(dǎo)向這句話有問(wèn)題,也不是說(shuō)關(guān)注結(jié)果不對(duì),事實(shí)往往是這樣的,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是結(jié)果,而非成果,是結(jié)果而非過(guò)程。其實(shí)從辯證的角度去看,失敗的結(jié)果和沒有績(jī)效的結(jié)果,其緣由都是因?yàn)檫^(guò)程的控制和管理失誤造成的。而當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)們、管理者們,在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí),往往將責(zé)任歸咎到下屬身上,領(lǐng)導(dǎo)不承擔(dān)責(zé)任,管理者也不承擔(dān)責(zé)任,最后的結(jié)果是:失敗是理所當(dāng)然的,國(guó)家和企業(yè)都成了失敗的最后買單人。那么誰(shuí)應(yīng)該對(duì)成果負(fù)責(zé),我可以告訴大家,管理者對(duì)成果和績(jī)效負(fù)有不可推卸的責(zé)任。企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)的成果和績(jī)效負(fù)責(zé),國(guó)家機(jī)構(gòu)的管理者對(duì)國(guó)家的成果和績(jī)效負(fù)責(zé),那么誰(shuí)是企業(yè)和國(guó)家的管理者呢?只要是在本職崗位上發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處,并產(chǎn)生了外部環(huán)境滿意的成果和績(jī)效,無(wú)論他職位多么低下,都是一個(gè)卓有成效的管理者。
只要是管理者,無(wú)論身處何位,都必須卓有成效。我們非常清楚,中華歷史文化經(jīng)過(guò)了5000年,歷史傳承下來(lái)了偉大燦爛的文化,但也孕育出我們認(rèn)為目前國(guó)家及企業(yè)的文化劣根性:浮躁、投機(jī)取巧、思想僵化,這看似微不足道的幾個(gè)小問(wèn)題,其實(shí)足以影響中國(guó)未來(lái)的企業(yè)發(fā)展根基。我們有值得國(guó)際社會(huì)尊重的企業(yè)嗎?費(fèi)爾先生通過(guò)長(zhǎng)期的卓有成效的企業(yè)治理(主要是四個(gè)方面),給美國(guó)人留下了一個(gè)讓世界尊敬的企業(yè)—貝爾公司,然而我們的企業(yè)呢,1900年以后成立的企業(yè),有幾家健在?是王守義十三香,還是國(guó)窖1573?
作為一個(gè)卓有成效的管理者,首先應(yīng)該考慮的是:我能做什么?我所能創(chuàng)造的成果是什么?而不是我不能做什么,我不能創(chuàng)造什么成果。反之,考慮用人時(shí),應(yīng)該著眼于機(jī)會(huì)而不是問(wèn)題,一個(gè)有效的管理者在用人時(shí)考慮的是一個(gè)面,而不是一個(gè)點(diǎn),要卓有成效就一定要充分發(fā)揮自己、上司、同事、下屬等的長(zhǎng)處,而不是別人的短處,只要是這種短處和不足不對(duì)成果產(chǎn)生影響,則可以不考慮這種不足。
中國(guó)企業(yè)的管理者大多都很浮躁,我們就拿企業(yè)內(nèi)訓(xùn)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)企業(yè)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持做下去的工作,對(duì)培養(yǎng)企業(yè)后備干部和樹立企業(yè)管理正向價(jià)值觀有著非黨巨大的價(jià)值,然而在很多企業(yè)里,這項(xiàng)開支被認(rèn)為是浪費(fèi)公司財(cái)物的一項(xiàng)工作而被抹去。還有就是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的'問(wèn)題,在目前國(guó)內(nèi)企業(yè),還沒有哪家企業(yè)敢說(shuō),自身在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與管理方面達(dá)到世界同行業(yè)的水平和高度。類似以上兩個(gè)重大的問(wèn)題還很多,都被中國(guó)的很多企業(yè)家甚至管理者給否了。這不能不說(shuō)是中國(guó)企業(yè)在管理方面的悲哀;浮躁就像阿喀琉斯之踵無(wú)形的長(zhǎng)在中國(guó)企業(yè)的腿上,侵蝕著企業(yè)的機(jī)體、荼毒著企業(yè)的環(huán)境、摧毀著國(guó)家的根基。所以卓有成效的管理者必須杜絕浮躁的習(xí)氣,并堅(jiān)持因事用人的原則。
要成為一個(gè)卓有成效的管理者,必須首先在思想上具備以下5個(gè)方面的素質(zhì)
1、要使工作卓有成效首先必須對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行分析和管理;包括整理時(shí)間、管理時(shí)間、統(tǒng)一安排時(shí)間。
2、卓有成效的管理者重視貢獻(xiàn),包括自己和他人的貢獻(xiàn),他所追求的管理是:如果管理不能產(chǎn)生成果和貢獻(xiàn),管理就是失敗的;如果客戶對(duì)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值不認(rèn)同,管理者所提供的管理就是失敗的。如果管理者不能培養(yǎng)他人,發(fā)展自我,他所提供的管理也是失敗的。有效的管理者對(duì)成果負(fù)責(zé),而不是結(jié)果,并不是完成了工作就完了,而是要達(dá)到成果和績(jī)效的要求,簡(jiǎn)而言之,就是內(nèi)部的貢獻(xiàn)和價(jià)值要被外部環(huán)境所認(rèn)同和接受。
3、充分發(fā)揮自己和他人的長(zhǎng)處;這是管理者在用人時(shí)首要考慮的問(wèn)題,著眼于長(zhǎng)處而非短處,有效的管理者必須時(shí)刻問(wèn)自己,他能做什么?他的能貢獻(xiàn)什么?他適合其他崗位嗎?
4、要事優(yōu)先原則,卓有成效的管理者在處理工作時(shí)會(huì)分出事件的輕重緩急,并會(huì)針對(duì)事件進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸惡团判颍驗(yàn)樗麄兎浅G宄,自己不是天才,能同時(shí)處理好兩件甚至幾件重要的事件的人屈指可數(shù),所以,他們會(huì)著眼于一件重要的事情,并腳踏實(shí)地的把他們做好,然后再進(jìn)行第二件要事。這樣組織的成果和績(jī)效才能出來(lái)。
5、有效的決策,卓有成效的管理者都非常清楚,他們隨時(shí)都會(huì)面臨著決策,決策是每個(gè)管理者面對(duì)的工作,卓有成效的管理者所做的決策一般都是重大決策,所以決策的信息、要素、環(huán)境、內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)等都是決策所要考慮的因素。決策必然使之有效!
我們一直在談MBO,以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)管理的根基必須是腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),而不是投機(jī)取巧,很多時(shí)候,我們都非常崇拜一個(gè)知識(shí)淵博的專家和學(xué)者,總是認(rèn)為他們必定卓有成效,然后事實(shí)證明,最沒有成效的往往就是這些人,因?yàn)閺闹R(shí)—成果是要經(jīng)過(guò)一個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程的,這個(gè)過(guò)程也可以叫做一個(gè)系統(tǒng)工程,斷然不是投機(jī)取巧就能夠做好的。人們的認(rèn)知給這些人套上了光環(huán),其結(jié)果,卓有成效變成了無(wú)效,浪費(fèi)了企業(yè)寶貴的資源而沒有實(shí)際的成果。所以企業(yè)和崗位都不需要天才,有效的管理者如果能讓平凡的人做出不平凡的事,他的工作一定是卓有成效的。
如果我們沿用中國(guó)目前這種教育體制下造就的管理者,其創(chuàng)造力肯定在大學(xué)時(shí)代已經(jīng)全部剝奪了。剩下的只有‘思想僵化’,作為一個(gè)有效的管理者,思想僵化是一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題它會(huì)束縛你的管理,近而蠶食你的成果。如果思想僵化,你很難做到卓有成效,思想僵化最顯著的體現(xiàn)是拒絕改變與創(chuàng)新,固步自封,缺乏團(tuán)隊(duì)的橫向溝通與合作,凡事只重視表面,而不尊重本質(zhì)。思想僵化是卓有成效的死敵,兩者不能存在于一個(gè)有機(jī)的組織體系當(dāng)中。思想僵化有時(shí)往往會(huì)偽裝成‘重視原則’,作為一個(gè)有效的管理者一定要識(shí)別出這種偽造的思想和作風(fēng)。
德魯克先生與郎咸平教授對(duì)我的影響很深,他們雖然各自在不同的領(lǐng)域,但有一點(diǎn)是相通的,那就是管理的有效性問(wèn)題,過(guò)去人們總是追求卓爾不凡,我的理解是,卓越如果是由平凡的人創(chuàng)造出來(lái)的,那才是管理的最高境界。過(guò)去我們總是糾葛在管理的細(xì)枝末節(jié),總是覺得每天很忙碌,但實(shí)際績(jī)效卻平平,那都是因?yàn)闆]有仔細(xì)地最自己的崗位和工作的有效性進(jìn)行總結(jié)和反思造成的。比如,你學(xué)會(huì)記錄時(shí)間嗎?你堅(jiān)持每天將每個(gè)時(shí)段做的事情進(jìn)行記錄了嗎?你分析過(guò)這些時(shí)段所做的工作那些是有效,那些是無(wú)效嗎?你學(xué)會(huì)管理時(shí)間嗎?你學(xué)會(huì)刪除無(wú)效的事件,然后將整理出來(lái)的時(shí)間進(jìn)行管理嗎?每個(gè)人的精力和時(shí)間都是非常有限的,你學(xué)會(huì)將重要的事件用一整塊時(shí)間去處理嗎?人最難管理的就是自己的時(shí)間,特別是管理者,要想卓有成效,就必須對(duì)時(shí)間進(jìn)行分析和管理。
這個(gè)時(shí)代注定不會(huì)產(chǎn)生偉大的卓有成效的管理者的,因?yàn)槿藗冴P(guān)注點(diǎn)早已偏移,即便管理者過(guò)程的有效性根本沒發(fā)揮作用,也可以通過(guò)其他途徑將這個(gè)看似已經(jīng)失控的過(guò)程,轉(zhuǎn)化為成果,至少在當(dāng)下這片土地上,這種化腐朽為神奇的力量是存在的,這是這個(gè)時(shí)代最偉大的產(chǎn)物,也是這個(gè)時(shí)代悲哀。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)總有一天會(huì)告訴我們正確的答案,其實(shí)答案已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的在哪里等著,所有人都可以看到只是有些人假裝‘鴕鳥’罷了。
最后,我的總結(jié)是,一個(gè)卓有成效的管理者必須首先做好組織溝通的工作,同時(shí)重視團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與貢獻(xiàn),自己要不斷的努力發(fā)展,并要為企業(yè)、下屬、崗位培養(yǎng)接班人。再卑微的工作,只要其產(chǎn)生了令外部環(huán)境滿意的成果和貢獻(xiàn),他就是一個(gè)“卓有成效的高層管理者”。
卓有成效的管理者讀書心得11
彼得·德魯克,現(xiàn)代管理學(xué)之父,其著作影響了數(shù)代追求創(chuàng)新以及最佳管理實(shí)踐的學(xué)者和企業(yè)家們,各類商業(yè)管理課程也都深受彼得·德魯克思想的影響,其所著的《管理的實(shí)踐》、《公司的概念》、《管理:使命、責(zé)任、務(wù)實(shí)》、《卓有成效的管理者》等著作成為眾多管理者的案頭必備叢書。
《卓有成效的管理者》于1966年出版,一出版即獲得了一致好評(píng),成為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域的奠基之著,它告知讀者:不是只有管理別人的人才稱得上是管理者,在當(dāng)今知識(shí)社會(huì)中,知識(shí)工作者即為管理者,管理者的工作必須卓有成效。這本書,仿如良師益友,雖然面對(duì)的是相同的事實(shí),卻能從不同的角度說(shuō)出大多數(shù)人不曾想到的理念,常有茅塞頓開之感。
那么,什么是卓有成效的管理者呢?德魯克指出一位卓有成效的管理者,一般具有以下幾個(gè)特征:第一、重視目標(biāo)和績(jī)效,只做正確的事情,并只做最重要的事情。第二、作為一名管理者要擅于發(fā)揮人的長(zhǎng)處。第三、在管理中有效地管理者必須善于做出決策,做出有效決策。
重視目標(biāo)和績(jī)效只做正確的事,并只做最重要的事情?梢院(jiǎn)單的歸位四個(gè)字:要事第一。
在管理者面前,擺著許多值得去做的工作,但管理者的時(shí)間卻非常有限。因此,這就涉及哪些事情需要優(yōu)先處理,而哪些事情可以緩緩再辦的決策了。按照工作的'輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序,而且堅(jiān)守優(yōu)先次序,把握要事第一的原則。重要的事情先做,不重要的事情放一放,否則反倒一事無(wú)成。但是決定延緩一項(xiàng)工作,并不是一件愉快的事情。因?yàn)槲覀兊摹皟?yōu)后”,往往是別人的“優(yōu)先”,如何決定優(yōu)先,研究起來(lái)確實(shí)很復(fù)雜。大師在書中告訴我們?cè)跊Q定哪些應(yīng)該優(yōu)先、哪些可以延緩這個(gè)問(wèn)題上,最重要的并不是分析,而是拿出應(yīng)有的勇氣來(lái),遵循以下幾條重要原則:
重將來(lái)而不重過(guò)去;
重視機(jī)會(huì),不能只看到困難;
選擇自己的方向,而不盲從;
目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。
換言之,一位有效的管理者,會(huì)把主要精力集中在當(dāng)前正在進(jìn)行的工作上,而不會(huì)再去兼辦其他工作。完成一件事情之后,他會(huì)根據(jù)情況的變化,再?zèng)Q定下一步的優(yōu)先事項(xiàng)。
要想集中精力全神貫注于一項(xiàng)工作,首先要有足夠的勇氣,要敢于決定真正該做和真正先做的工作。只有這樣,管理者才能成為時(shí)間和任務(wù)的“主宰”,而不會(huì)成為他們的奴隸。
我們?cè)谌粘9ぷ髦懈鼞?yīng)該要把握好要事優(yōu)先這一原則,每天上班的時(shí)候,第一件事是根據(jù)客戶郵件的內(nèi)容將今天要做的時(shí)都列出來(lái),并標(biāo)識(shí)出重要的事項(xiàng),優(yōu)先完成重要級(jí)別的,再做次要級(jí)別的,讓每一天都過(guò)得充實(shí)而有高效!
卓有成效的管理者讀書心得12
卓有成效是可以被后天培養(yǎng)的,在這本書里,就是教會(huì)我們?nèi)绾纬蔀橐粋(gè)卓有成效的管理者。
書中對(duì)我觸動(dòng)比擬大的幾句話:
“才能本身并不是成果”,這一句解釋了一個(gè)現(xiàn)象,很多很有才能的人并沒有做出耀眼的成果。
關(guān)聯(lián)到現(xiàn)實(shí)環(huán)境里,時(shí)常以為只要具備了專業(yè)知識(shí)、有才能就一定可以取得成功,這種想法并不可取。
如今智力工作者比比皆是,每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng),也就是說(shuō)每一個(gè)人都有著自己的才能,如此一來(lái)將很多人結(jié)合在一起之后也許會(huì)適得其反,往往越是有才能的人越是自視甚高,久而久之會(huì)沉浸在自己的才能里不能自拔,這對(duì)組織是一種傷害。
每個(gè)人都應(yīng)該反思自己,是否“恃才傲物”,是否仗著自己的一點(diǎn)小技能沾沾自喜而不自知。
對(duì)于組織而言、好的成果才是王道,這要求每個(gè)智力工作者要自省,以奉獻(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)來(lái)思考工作,規(guī)劃行為,唯有如此才能真正將才能轉(zhuǎn)化為成果。
“精而后博”,時(shí)常被一個(gè)全能人才的神話所吸引,覺得某個(gè)崗位就是需要一個(gè)樣樣通的行家,但是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很少有這樣的人,況且一個(gè)人的精力畢竟是有限的,不可能同時(shí)精通多個(gè)方面的知識(shí)。
作為普通的一員,應(yīng)該有專長(zhǎng),精通某一項(xiàng)技能之后自然會(huì)有一些東西觸類旁通,加之輔修一些其他的跨學(xué)科知識(shí),成為一個(gè)既精又博的人,因此,專注于自己的.領(lǐng)域先做精再圖博。
“花在會(huì)議上的時(shí)間越多,是組織不健全的表現(xiàn)”。從自己的實(shí)際工作出發(fā),會(huì)議過(guò)多除了組織不健全可能還有流程的問(wèn)題,也許還有一些組織之外的因素。
但是無(wú)論是什么原因,過(guò)多的會(huì)議都會(huì)擠占工作時(shí)間,使得本就不多的自我可支配時(shí)間變的更少,這對(duì)于組織的安康運(yùn)行是一種傷害。
引申到現(xiàn)實(shí)工作中,如果作為會(huì)議組織者,我們要權(quán)衡一件事情是否適合召開一個(gè)大的會(huì)議,召集很多人參與其中。如果作為參與者,很多會(huì)議又是否有必要參與其中。
書的篇幅不長(zhǎng),但既有讓人醍醐灌頂?shù)慕鹁,也有很多方法論,比方如何管理自己的時(shí)間,有效率的利用時(shí)間,通篇下來(lái)獲益良多。
要掌握自己的時(shí)間,以奉獻(xiàn)為己任,發(fā)揮自己和同事的長(zhǎng)處。厘清事情的輕重緩急,做有效的決策,做卓有成效的管理者,建立、開展組織,實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)。
卓有成效的管理者讀書心得13
成為卓有成效的管理者,是我們的目標(biāo),那怎么才算是卓有成效呢?
大鵬認(rèn)為,關(guān)于卓有成效,德魯克主要強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn),那就是效率和效果,而這兩點(diǎn)密切相關(guān),缺一不可。
德魯克首先強(qiáng)調(diào)的是效率,隨著社會(huì)的發(fā)展和組織規(guī)模的擴(kuò)大,隨時(shí)可能面臨決策,參與決策的人在增多,決策的時(shí)效要求也越來(lái)越高,這對(duì)決策效率提出了很高的要求,就象德魯克所說(shuō),“對(duì)工作效率問(wèn)題再也不能采取想當(dāng)然的態(tài)度了,再也不能繼續(xù)對(duì)其采取視而不見的態(tài)度了”。面對(duì)瞬時(shí)萬(wàn)變的市場(chǎng),不能及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,企業(yè)將喪失良好的盈利機(jī)會(huì),在投資市場(chǎng)就更加明顯,象最近白銀市場(chǎng),如果投資者不能迅速作出決策,很可能在暴跌中血本無(wú)歸。
除了效率,效果是管理的永恒主題,效果包括兩個(gè)方面:正確決策,如果決策錯(cuò)誤,再有效率也沒有用,甚至?xí)铀倨髽I(yè)的敗亡。決策得到貫徹執(zhí)行,即使決策正確且迅速,如不能得到有效執(zhí)行,也無(wú)法稱之為卓有成效。
那如果能讓決策卓有成效?首先就是加快信息在企業(yè)中的傳遞速度,不要因?yàn)槠髽I(yè)層級(jí)、部門分割,讓過(guò)多的'時(shí)間耗費(fèi)在流轉(zhuǎn)和扯皮中。其次,決策不能由個(gè)別人壟斷,要建立部門聯(lián)席會(huì)議制度和決策專家隊(duì)伍。第三,對(duì)決策流程進(jìn)行梳理,明確對(duì)常規(guī)事項(xiàng)的處理流程和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)特殊事項(xiàng)的報(bào)告制度。這樣才能降低決策失誤的概率,提高決策的效率和效果。
決策不要過(guò)分依賴于個(gè)人,從而降低決策風(fēng)險(xiǎn)。明確分工和授權(quán),提高決策效率和執(zhí)行力,讓管理變得卓有成效。
卓有成效的管理者讀書心得14
近日,為了不虛度光陰,我制定了一個(gè)讀書計(jì)劃,要求自己在工作之余,每天抽出1個(gè)小時(shí)讀讀書,一則增長(zhǎng)知識(shí),二則修心養(yǎng)性。《卓有成效的管理者》是實(shí)施這一計(jì)劃我看的第一本書。這本書已經(jīng)買了很長(zhǎng)一段時(shí)間了,一直壓在案底。雖然翻過(guò)幾次,但沒有一次真正完整地看完,真有些慚愧。靜下心來(lái)細(xì)讀此書,深為彼得·德魯克先生淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所折服,悔恨自己不早日拜讀其書。感嘆之余,也有幾點(diǎn)感想。
一、管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作
管理之難,一則在于人之復(fù)雜。俗語(yǔ)說(shuō):人心隔肚皮。這話一點(diǎn)不假。人雖然有很多共性的地方,但不同的地方也很多,每個(gè)人的想法不一樣,不同地區(qū)的人性格脾氣也不一樣,因此,管理方式方法不能一成不變照搬,應(yīng)該因人而異,因時(shí)因地因人制宜,這樣才能取得實(shí)效。二則在于變化預(yù)測(cè)之難。管理既是對(duì)人的管理,也是對(duì)事的安排及調(diào)處。管理中除了要應(yīng)付大量的日常性工作外,也必須要處理很多突發(fā)性的非常規(guī)事件。這些突發(fā)性事件有些將直接關(guān)系到組織的生死存亡。而對(duì)這些,管理者是無(wú)法預(yù)測(cè)的。三則在于執(zhí)行之難。管理者的所有部署和決策都需要有人去執(zhí)行,而執(zhí)行者是否能領(lǐng)會(huì)決策意圖,領(lǐng)會(huì)意圖后是否能始終貫徹如一,都將直接影響到管理者的管理效果。也就是說(shuō),執(zhí)行者的素質(zhì)對(duì)管理產(chǎn)生很大影響。我們也許會(huì)問(wèn),管理者不是可以安排高素質(zhì)的人執(zhí)行,將不稱職的執(zhí)行者開除嗎?理論上是的,但實(shí)際上,在人情維系、關(guān)系為王的社會(huì)里,開除不稱職的人有時(shí)候并不容易。特別是在政府機(jī)關(guān),公務(wù)員目前仍然是只進(jìn)不出,而人員編制又控制的非常緊,管理者往往對(duì)執(zhí)行者的素質(zhì)束手無(wú)策,只能將就用之,盡力而為。這種情況下,管理的效果是不言而喻的。
二、有效地管理取決于有效地決策
管理者的任務(wù)很多,但說(shuō)到底,決策是管理者至關(guān)重要的一項(xiàng)任務(wù)。管理者日常要處理的事物紛繁復(fù)雜,事務(wù)性常規(guī)性的占大多數(shù),往往占用了管理者大量的時(shí)間。但是,時(shí)間花費(fèi)的多少并不與事務(wù)的重要性成正比。于管理者而言,決策是管理者最獨(dú)有的一項(xiàng)職責(zé),始終都是最重要的。
那么,如何才能做出正確的決策呢?彼得·德魯克先生在書中給出了答案。第一,決策往往不是從搜集事實(shí)開始的.,而是從管理者的個(gè)人見解開始的。也就是說(shuō),決策的過(guò)程就是管理者個(gè)人的見解經(jīng)過(guò)反復(fù)討論、論證后,上升為組織戰(zhàn)略的過(guò)程。這個(gè)很有意思,與我們平時(shí)所主張的決策時(shí)要先收集大量材料和事實(shí),然后對(duì)這些資料和事實(shí)進(jìn)行科學(xué)分析論證,最后得出決策方案的思路完全不同,但卻非常符合事實(shí)。實(shí)際上,生活的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,決策就是個(gè)人意志轉(zhuǎn)化為集體一直的過(guò)程。當(dāng)然,管理者的個(gè)人見解、個(gè)人意志并不是突發(fā)奇想的,而是在他日常的管理實(shí)踐中逐漸形成和強(qiáng)化的,是總結(jié)大量事實(shí)經(jīng)驗(yàn)后的見解,是管理者經(jīng)驗(yàn)和智慧的結(jié)晶。
第二,好的決策應(yīng)以相沖突的意見為基礎(chǔ),除非有不同的見解,否則就不可能有決策。這也就是說(shuō),決策不是“一言堂”,而是經(jīng)過(guò)反復(fù)討論、論證的集體智慧的結(jié)晶。鼓勵(lì)提出不同意見、進(jìn)行反復(fù)討論有利于從不同的角度審視決策的可行性,發(fā)現(xiàn)決策方案中可能出現(xiàn)的不可預(yù)見因素;有利于讓參與決策的人全面了解決策意圖,從而使決策在執(zhí)行的時(shí)候更加順暢;有利于形成備選的決策方案,在決策無(wú)法執(zhí)行時(shí)迅速采取應(yīng)對(duì)措施。
第三,好的決策需要合適的時(shí)機(jī)。決策時(shí)需要判斷時(shí)機(jī)的,同一決策方案在不同的時(shí)候提出來(lái),可能會(huì)出現(xiàn)截然不同的效果。正因如此,決策必須非常謹(jǐn)慎。在進(jìn)行決策時(shí),我們要問(wèn)清楚:是否真的需要一項(xiàng)決策,保持現(xiàn)狀,會(huì)有什么后果?如果答案是不會(huì)有變化,那么決策就沒必要了。
第四,決策的執(zhí)行不能中途而廢。決策執(zhí)行的時(shí)候,可能會(huì)出現(xiàn)各種阻礙因素,但只要行動(dòng)了,就要不折不繞地執(zhí)行下去,切忌中途而廢。一方面,半途而廢將使前期所付出的一切化為烏有;另一方面,半途而廢將直接影響到管理者的威信。
三、有效地管理者是可以學(xué)會(huì)的
彼得·德魯克先生告訴我們,有效地管理者不是天生的,不是遙不可及的,而是可以學(xué)會(huì)的。那么怎么學(xué)呢?第一步,做好實(shí)際記錄,了解世界花在什么地方,并作出相應(yīng)的調(diào)整,以消除不必要的時(shí)間浪費(fèi),從而將時(shí)間更多地用于決策上。第二步,把眼光集中在貢獻(xiàn)上,多想自己能為組織做些什么,心系組織,主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任,而不是單純地執(zhí)行命令。第三步,充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處,寬容別人的缺點(diǎn)。生活中我們常說(shuō)要用人之長(zhǎng),是人盡其才、物盡其用。但真正實(shí)施起來(lái)卻不容易,因?yàn)槲覀兺鲆暳恕叭萑酥獭钡闹匾。人有所長(zhǎng)、必有所短,這是規(guī)律。而且,短處往往比長(zhǎng)處更引人注意,更容易讓人產(chǎn)生刻板印象,看不到長(zhǎng)處。這樣的情況生活中比比皆是,所謂的“用人之長(zhǎng)”也就大打折扣。為此,要“用人之長(zhǎng)”必須“容人之短”,只有這樣,才能真正做到人盡其才。
卓有成效的管理者讀書心得15
雖然本書所介紹的是如何在工作中成為一個(gè)卓有成效的管理者,但在現(xiàn)實(shí)生活中,我們也越來(lái)越多地參與到管理中來(lái)。在班級(jí)里,社團(tuán)里,與他人的合作中,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在考驗(yàn)我們的管理技能。透過(guò)這本書,我了解到,無(wú)論我們扮演的角色為何,我們都必須讓自己卓有成效,如書中某句話所言:由平凡人來(lái)做不平凡的事業(yè)。
感觸最深的是關(guān)于“貢獻(xiàn)”的說(shuō)法。在生活中,很多時(shí)候,很多人在自己所處的'位置上庸庸碌碌,茫然不知所措。若是懂得時(shí)常自。何夷転樗,為組織貢獻(xiàn)什么,那么困境也就逐漸明朗,態(tài)度也日益積極。是的,這是一個(gè)講求貢獻(xiàn)的時(shí)代,作為下屬的需要思考如何幫助上司做得更好,而上司則需思考如何發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處。唯有如此,組織才能前行在發(fā)展的道路上。亦正是:你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。學(xué)習(xí)如何讓自己更卓有成效,謀求的不僅是個(gè)人的一枝獨(dú)秀,而是團(tuán)隊(duì)的蒸蒸日上。
品味經(jīng)典,與大師進(jìn)行穿越時(shí)空的對(duì)話,總是能讓人在字里行間發(fā)掘到閃光的智慧,在博大精深的管理學(xué)面前,我們?nèi)耘f是稚童,而各位大師帶領(lǐng)我們通往深處。
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